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Canvass Consumer FISSO Ottobre2015 .pdf



Nome del file originale: Canvass Consumer FISSO_Ottobre2015.pdf
Titolo: Titolo Franklin Gothic Medium cp30
Autore: admin

Questo documento in formato PDF 1.5 è stato generato da Microsoft® PowerPoint® 2010, ed è stato inviato su file-pdf.it il 05/10/2015 alle 18:55, dall'indirizzo IP 79.49.x.x. La pagina di download del file è stata vista 1354 volte.
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OTTOBRE 2015

1

LANCI DI OTTOBRE 2015

1

Novità
 L’intrattenimento di TIM è ancora più completo: arriva TIM
 I prezzi delle chiamate internazionali diventano più semplici
 Nuovo elenco telefonico

2

Promozioni

 TIM SMART

 FIBRA

 SKY

 TIMVISION

Canvass Consumer Fisso
Ottobre 2015

2

NOVITA’: Nasce TIM

FACILE
Premium Online è la nuova
offerta
di
Mediaset
Premium che ti permette di
fruire, tramite connessione
internet, dove vuoi e
quando vuoi, dei migliori
contenuti sia in modalità
“live” che in modalità “on
demand”, senza bisogno di
una SMART Card o una
CAM. Dal 28 settembre
l’App
è
presente
su
decoder TIMvision.

ESCLUSIVA
Contenuti in esclusiva come
Uefa Champions League, le
partite della Serie A che
contano con le riprese
esclusive negli spogliatoi e le
interviste prima di tutti a
bordo campo, i migliori film
della Warner e Universal, le
Serie TV più viste dagli
adolescenti, oltre ai Cartoni
per bambini sempre ON
DEMAND. HD , doppio audio
e sottotitoli, tutto incluso
senza costi aggiuntivi.

CONVENIENTE
Solo per i Clienti TIM!!

Un’offerta

conveniente

SEMPRE, sia in promo
che dopo il primo anno,
grazie all’upgrade ADSL

a 10/20 MB gratuito !

Canvass Consumer Fisso
Ottobre 2015

3

NOVITA’: le promozioni

in esclusiva per TIM

Offerta

Per tutti gli appassionati
di Calcio che non vogliono
perdersi l’esclusività della
Uefa Champions League
e il meglio della Serie A

Solo con TIM
Premium ONLINE
hai RISPARMIO ed
ESCLUSIVITA’ insieme

Pacchetto TUTTO

Pacchetto SERIE

26€/mese per 1 anno

10€/mese per 1 anno

+
Dopo il 1 anno passa a 35€ per sempre

Dopo il 1 anno passa a 9€ (solo serie tv)
o 19€ ( serie e calcio PPV)

Timing

Canali di acquisizione

Dal 28 settembre al 31 dicembre 2015

Tutti (escluso il WEB)

Target

Aggiungi anche

Tutti i clienti CB TIM

TIMvision
con
decoder
per
guardare i contenuti Premium
Online anche dalla TV tradizionale
e avere in più tutta l’offerta
d’intrattenimento di TIM.

Promozioni
Il Cinema di Universal
e Warner Bros in
esclusiva assoluta
e le serie TV più amate

2 EVENTI CALCIO
PPV /MESE (NO UCL)

SUPERINTERNET fino a 20MB
sempre inclusa e GRATIS

Per i clienti TIM Smart proporre
decoder a noleggio a 2€ /mese

Canvass Consumer Fisso
Ottobre 2015

4

NOVITA’: le promozioni

in esclusiva per TIM

Approfondimenti
 Costi
 Pacchetto TUTTO
26€/m per 1 anno, poi 35€/mese per sempre
 Pacchetto SERIE
10€/m per 1 anno, poi il cliente può scegliere se tenere solo il pacchetto serie a 9€/mese o tenere anche i due eventi
calcio in ppv a 19€/mese
 Contributi
L’importo di €19 a titolo di anticipo servizi sarà addebitato solo a fronte della conferma dell’offerta/registrazione da
parte del cliente. Sarà poi restituito nella prima fattura emessa

 Vendibilità/Compatibilità
L’offerta è rivolta ai Clienti TIM (no NIP/Passaggi) che non siano già abbonati a MDS DTT (digitale terrestre) in
vendibilità minima 10MB.
L’offerta è commercialmente compatibile con tutte le offerte a pacchetto TIMvision e con i profili “old IPTV”; è
compatibile inoltre con l’offerta SKY IPTV.
Il cliente titolare della linea telefonica deve essere anche titolare di carta di credito (no prepagata).

 Condizioni contrattuali
Il contratto ha durata di dodici mesi e in mancanza di disdetta o recesso, si rinnova automaticamente di anno in anno
per ulteriori 12 mesi.
Il cliente può esercitare il diritto di recesso inviando una raccomandata A/R entro 14 giorni dall’attivazione del servizio.
Il cliente può inoltre richiedere la disdetta a scadenza naturale del contratto con un preavviso di almeno 30 giorni,
inviando una raccomandata A/R.

Canvass Consumer Fisso
Ottobre 2015

5

NOVITA’: chiamate internazionali, elenco telefonico
I prezzi delle chiamate internazionali diventano più semplici
Dal 1 ottobre 2015 i prezzi standard delle chiamate internazionali variano e diventano
ancora più semplici poiché viene introdotto, per ogni zona tariffaria, un prezzo unico
valido per tutte le chiamate internazionali senza più distinzione di prezzo tra
chiamate verso fissi e verso cellulari (i nuovi prezzi standard saranno applicati a tutti
i Clienti che non hanno sottoscritto una specifica offerta tariffaria internazionale).
Inoltre, la tariffazione passerà a scatti anticipati da 60 secondi (anche per le chiamate
verso i telefoni satellitari i cui prezzi, invece, restano invariati).

Target
Nuovo elenco telefonico

 90% della CB senza offerte di pricing ITZ
 CB con pricing ITZ attivo impattati su direttrici secondarie o
non comprese nel pricing

Gli elenchi telefonici si rinnovano!
Diventano un volume unico che raggruppa Pagine Bianche, Pagine Gialle e
Tutto Città, che avrà un nuovo formato, più leggibile, ridotto e con contenuti più ricchi.
Inoltre, il costo per la consegna dell’elenco passa da 1,17€ a 2,50€

Target

 CB già attiva e nuovi clienti (nip/passaggi/subentri) che hanno
dato l’assenso a ricevere l’elenco (circa 9 milioni di linee).
(Da ottobre 2014 viene adottato il regime di OPT-IN per i nuovi clienti. Per la CB
rimangono invariate le logiche di OPT-OUT in essere.)

Comunicazione



Messaggio dedicato inserito nelle fatture di agosto



Pubblicazione news 187 su sito tim.it

Canvass Consumer Fisso
Ottobre 2015

6

NOVITA’: chiamate internazionali, elenco telefonico
Approfondimenti
 Costo chiamate ITZ
 Prezzo unico verso direttrici F-F e F-M differenziato per zone (da 1 a 7)
 Introduzione rounding 60’’ (scatti anticipati da 60 secondi)
Prezzi standard internazionali in €/cent (IVA inclusa)
Prezzi attuali

Prezzi nuovi

(fino al 30 settembre 2015)

(dal 1 ottobre 2015)

Importo alla risposta

Prezzo al minuto

Importo alla risposta

Prezzo al minuto verso
fissi e mobili

Verso fisso

Verso mobile

Zona 1

31,5

18,42

40,99

35

35

Zona 2

31,5

36,6

50,84

35

50

Zona 3

31,5

50,84

66,09

35

60

Zona 4

31,5

86,41

101,66

35

90

Zona 5

31,5

100,81

116,94

35

120

Zona 6

31,5

171,82

181,99

35

180

Zona 7

31,5

321,49

366

35

360

tariffazione a secondi

tariffazione a scatti anticipati da 60 secondi

 Costo consegna elenco telefonico
Dal 1 ottobre 2015 il costo per la consegna dell’elenco sarà pari a 2,50€ (iva inclusa) e verrà addebitato
in fattura al cliente annualmente

Canvass Consumer Fisso
Ottobre 2015

7

LANCI DI OTTOBRE 2015

1

Novità

2

Promozioni

TIM SMART

FIBRA

SKY

TIM VISION

Canvass Consumer Mobile
Ottobre 2015

8

PROMOZIONI: TIM SMART, le opportunità continuano!

Il cliente trova risposta alle
sue esigenze combinando

PROMO NEW BB

TIM SMART con tutte le

Selling proposition

• Cliente CB TIM
con ADSL
illimitata

• Cliente NEW e
CB TIM senza
ADSL illimitata

opzioni possibili per avere

PREZZO DA SUBITO

CASA

CASA

l’offerta più completa
disponibile sul mercato con
FISSO, MOBILE,

INTERNET fino a 20Mega,
contenuti TIMVISION
sempre inclusi
e anche la TV di Sky!

TIM
SMART
INTERNET
FINO A 20MB
servizio
TIMVISION

39

29 €/

MESE

per 12 mesi

MOBILE
39

29

TIM
SMART
INTERNET
FINO A 20MB

€/MESE

per 12 mesi

servizio
TIMVISION

39 €/

MESE

MOBILE

39 €/

MESE

Canvass Consumer Fisso
Ottobre 2015

9

PROMOZIONI: TIM SMART, le opportunità continuano!
Approfondimenti
Fino al 27 novembre 2015 i costi per l’offerta TIM SMART saranno:

 Costi e Promozioni TIM SMART
Abbonamento mensile
 29€/m per 1 anno, poi 39€/mese per i nuovi clienti (NIP e Passaggi in TIM) e per la CB TIM con linea senza ADSL/con
ADSL a consumo
 39€/mese per i clienti già TIM con ADSL illimitata
Contributi una tantum
 Attivazione linea (per NIP e Passaggi in TIM): 5€/m per 24 mesi (120€ one shot)
 Attivazione offerta:
- per i nuovi clienti (NIP e Passaggi in TI): in promozione GRATIS anziché 39,00€ promettendo di sottoscrivere il servizio di
domiciliazione bancaria o postale entro 90 gg dalla data di richiesta di attivazione offerta
- per i clienti TIM con/senza ADSL: in promozione 39€ anziché 78€ promettendo di sottoscrivere il servizio di domiciliazione
bancaria o postale entro 90 gg dalla data di richiesta di attivazione offerta

 Costi e Promozioni TIM SMART con Sky
Abbonamento mensile
 Per i tutti nuovi clienti (NIP e Passaggi a TIM) ) e per la CB TIM con linea senza ADSL/con ADSL a consumo
l’abbonamento è 39€/mese per il 1 anno (25€ per TIM + 14€ per Sky TV), poi 58,9€/mese (39€ per TIM + 19,90€ per Sky
TV)
 Per i nostri clienti con ADSL illimitata l’abbonamento è 53€/mese per il 1 anno (39€/mese per TIM + 14€/mese per Sky),
poi 58,9€/mese (39€ per TIM + 19,90€ per Sky TV)
Contributo offerta
 Per i tutti nuovi clienti (NIP e Passaggi a TIM) il contributo offerta è gratis anziché 39€ se il cliente domicilia la fattura
 Per i nostri clienti TIM (senza/con ADSL) il contributo offerta è 39€ anziché 78€ se il cliente domicilia la fattura
Canvass Consumer Fisso
Ottobre 2015

10

PROMOZIONI: continuano per TUTTOFIBRA e TUTTOFIBRA PLUS
Offerta
PREZZO SPECIALE per i «Nuovi Clienti»

29€/mese

per i primi 6 mesi!

Selling proposition

Poi

TUTTOFIBRA e
TUTTOFIBRA
PLUS
"Limited Edition"

NAVIGA ALLA VELOCITÀ
DELLA LUCE
CON LA POTENZA
DELLA FIBRA

TUTTOFIBRA

TUTTOFIBRA Plus

Navighi ultra veloce a 30Mega

Navighi ultra veloce a 100Mega

54,90€/mese

59,90€/mese

44,90€/mese

49,90€/mese

Timing

Canali attivazione

Fino al 31 ottobre 2015

Tutti i canali commerciali

Target

Comunicazione

Clienti raggiunti dalla Fibra di TIM
L’offerta è attivabile in caso di:
 Nuovo Impianto
 Passaggio a TIM con linea fissa
 Clienti TIM di linea fissa senza offerta Fibra

ATL, BTL

Aggiungi anche
Superfibra, per navigare ancora più veloce

Canvass Consumer Mobile
Ottobre 2015

11

PROMOZIONI: continuano per TUTTOFIBRA e TUTTOFIBRA PLUS2/2
Approfondimenti
 Costi
Fino al 31 Ottobre 2015 i costi di abbonamento mensile alle offerte Tuttofibra/Tuttofibra Plus saranno:

TUTTOFIBRA PLUS
Per richieste di Nuova Linea o Passaggio a TIM con linea
fissa:
• 29€ per 6 mesi, poi 49,90€/mese anziché 59,90€/mese
Per richieste di clienti con linea fissa di TIM che passano a
Fibra:
• 49,90€/mese anziché 59,90€/mese per i clienti TIM che
attivano fibra
Con SKY,
Per richieste di Nuova Linea, Passaggio a TIM o clienti con
linea fissa di TIM:
• 25€ per 12 mesi, poi 49,90€ se attivata con Sky

TUTTOFIBRA
Per richieste di Nuova Linea o Passaggio a TIM con linea
fissa:
• 29€ per 6 mesi, poi 44,90€/mese anziché 54,90€/mese
Per richieste di clienti con linea fissa di TIM che passano a
Fibra:
• 44,90€/mese anziché 54,90€/mese per i clienti TIM che
attivano fibra
Con SKY
Per richieste di Nuova Linea, Passaggio a TIM o clienti con
linea fissa di TIM:
• 25€ per 12 mesi, poi 44,90€ se attivata con Sky

Contributo di attivazione offerta/linea gratuito (anziché 99€)
L’offerta in promozione è valida per i clienti che manterranno attiva l’offerta fibra per almeno 24 mesi.

Canvass Consumer Mobile
Ottobre 2015

12

PROMOZIONI: continuano per
Offerta
Sky TV
14€/mese per 1 anno

1 Premium Pack
5,90€/mese per 6 mesi

opzionale e a scelta tra Cinema, Sport e Calcio

Timing
Fino all’8 novembre 2015

Selling proposition

Target
Il meglio
dell’intrattenimento
con il massimo
della tecnologia
e senza parabola!
Gli show di cui
tutti parlano
e i tuoi programmi
preferiti sempre
con te!

Tutti i clienti new/CB TIM e new Sky
(cluster 1 e 4)

Promozioni

Canali attivazione
Negozi TIM e Customer Care

Aggiungi anche

News

 Sky HD, che dal 1 ottobre costerà
6€/mese, per vedere oltre 60 canali in Alta
Definizione
 Sky GO, per i clienti con offerta mobile
TIM, per vedere Sky anche fuori casa da
smartphone, tablet e PC

Per tutti i clienti new TIM (NIP e Passaggi in TIM), in customer base TIM e new Sky, l’UT di
attivazione offerta sarà:
 gratuita con my Sky HD e my Sky HD + cavo 3 m
 di 29€ con my Sky HD + Sky Link
Per i clienti residenti in cap critico in Calabria, l’UT di attivazione offerta sarà:
 39€ con my Sky HD e my Sky HD + cavo 3 m
 69€ con my Sky HD + Sky Link
 il deposito cauzionale è in promozione gratuita (anziché 99€/129€ se con poste pay)
(le spese di spedizione dei dispositivi sono sempre incluse)

Canvass Consumer Fisso
Ottobre 2015

13

PROMOZIONI: TIMVISION, contenuti in abbonamento di Ottobre
In ogni momento un grande spettacolo: oltre
800 titoli per trovare sempre quello che ti

soddisfa.
Prime visioni non ancora trasmesse sulla tv free
e inediti assoluti, grandi classici e cinema
d’autore per tutta la famiglia anche in HD

ANTEPRIME ASSOLUTE
Oltre 60 fra serie e programmi tv
fra cui scegliere, più di 1500
episodi disponibili dalle più
famose alle più esclusive,
disponibili immediatamente e da
vedere tutte d’un fiato

I PIU’ AMATI

Un’ incredibile offerta di cartoni e delle
serie junior più amate da vedere e
rivedere quando e dove vuoi. Oltre 90
diverse serie rivolte a bambini e ragazzi
senza alcuna interruzione pubblicitaria
Canvass Consumer Fisso
Ottobre 2015

14

PROMOZIONI: TIMVISION, il videostore

Direttamente a casa, gli
ultimi successi

cinematografici con
un catalogo sempre
aggiornato, da noleggiare
o acquistare in qualsiasi
momento anche
senza abbonamento

USO INTERNO

Canvass Consumer Fisso
Ottobre 2015

15

PROMOZIONI: il Grande Cinema in regalo a tutti gli abbonati
 Il Cliente abbonato potrà noleggiare gratuitamente un film
normalmente

offerto

a

pagamento

nella

sezione

Videostore.

Per gli abbonati
TIMvision,
nuovi e già Clienti,

 Per utilizzare la visione gratuita è sufficiente entrare in
Videostore da decoder e Smart TV nell’apposita sezione
Videostore > Promo x Te

e scegliere il film in regalo

all’interno di una selezione aggiornata mensilmente.
 In Ottobre:

un regalo imperdibile:
un grande film novità
in regalo in SD o HD!

Noleggio HD 4,99€

0€

Noleggio SD 3,99€

USO INTERNO

0€

Canvass Consumer Fisso
Ottobre 2015

16

PROMOZIONI - proseguono anche per le altre offerte!
FIBRA

ADSL

VOCE

fino al 31 ottobre 2015

fino al 27 novembre 2015

fino al 27 novembre 2015

 CONTRIBUTO ATTIVAZIONE LINEA
Gratis anziché 99€

 SUPERINTERNET
SUPERINTERNET PLUS
 SI: 1 mese gratis poi 4,04€/mese
 SI PLUS: 1 mese gratis poi 5,04€/mese

 TUTTO VOCE
Promo fedeltà su contributo attivazione linea
di casa: gratis anziché 97,60 € mantenendo
la linea attiva per 24 mesi.

 INTERNET PLAY
1°mese gratis poi 3,03€/mese

 VOCE INTERNAZIONALE
5€/mese anziché 10,16€/mese

 CONTRIBUTO INTEGRATIVO
Gratis anziché 39€ (con domiciliazione)
 INTERNETFIBRA
Per i Nuovi Clienti Fibra di TIM:
6 mesi a 29€, poi 44,90€/mese
 SUPERFIBRA
1°mese gratis, poi 5€/mese

INTRATTENIMENTO

PER IL PC

UT

fino al 30 novembre 2015

fino al 27 novembre 2015

fino al 27 novembre 2015

 TIMVISION CON DECODER
5€/mese anziché 10€/mese

 SERVIZIO TI CLOUD
1°mese gratis , poi 6,95€/mese

 Contributo di trasformazione da ISDN a
Linea Base
Gratis anziché 73,20€

 TIMMUSIC
1°mese gratis , poi 4€/mese

 SERVIZIO ANTIVIRUS
3 mesi gratis poi , poi 1,99€/mese
 SERVIZIO TOTAL SECURITY
 Per 1 PC: 3 mesi gratis poi 4,01€/mese
 Per 3 PC: 3 mesi gratis poi 6,05€/mese

 Contributo per migrazione da Alice Casa a
TIM SMART
Gratis

Canvass Consumer Fisso
Ottobre 2015

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