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Canvass Consumer MOBILE 5 Ottobre 2015 .pdf



Nome del file originale: Canvass Consumer MOBILE - 5 Ottobre 2015 .pdf
Titolo: Titolo Franklin Gothic Medium cp30
Autore: admin

Questo documento in formato PDF 1.5 è stato generato da Microsoft® PowerPoint® 2010, ed è stato inviato su file-pdf.it il 05/10/2015 alle 18:51, dall'indirizzo IP 79.49.x.x. La pagina di download del file è stata vista 2464 volte.
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CONSUMER
CONSUMER
CONSUMER
CONSUMER
Ottobre 2015

1

LANCI DI SETTEMBRE 2015

TIMTag

1

Novità

da pag. 3

2

TIM NEXT

da pag. 6

Altri Lanci
…da pag. 20

3

Proroghe
…da pag. 40

Canvass Consumer Mobile
Ottobre 2015

2

NOVITA’: TIMTag

1/6
1/3

Offerta
TIMTag traccia e rintraccia tutto ciò che ami!
Rilevatore GPS con un anno di servizio incluso, a solo129€!

Selling proposition

L’offerta “TIMTag” ( prodotto + servizio) prevede:
• Un dispositivo di localizzazione di ultima generazione;
• Una TIM-Card e 12 mesi di servizio inclusi;
• Un App dedicata facile da installare, semplice da utilizzare, per device Android ed iOS.

TIMTag, il dispositivo
che ti informa sulla
posizione del tuo amico
a quattro zampe e delle
cose a te più care.

Timing

Canali vendita

La disponibilità del prodotto sarà comunicata
con il listino terminali

Negozi TIM; Sito tim.it

Segui in tempo reale i
suoi spostamenti sul tuo
smartphone e non
perderlo mai di vista.

Target

Comunicazione

Clienti
TIM
Ricaricabili
Consumer
(proprietari cani, gatti e oggetti di valore)

Catalogo prodotti, Sito tim.it

Canvass Consumer Mobile
Ottobre 2015

3

NOVITA’: TIMTag

2/3

Modalità di attivazione

1.
Acquista il
Pack TIMTag

Resistente
all’acqua

Batteria a lunga
durata

2.
Registra la
Tim Card
associata al
prodotto

Allarmi di movimento
(velocità, inerzia, crash)

Allarmi uscita da zone
sicure (geofance)

3.
Carta Servizi
TIMTag

4.
Scarica l’APP
TIMTag sullo
Smartphone,
associa il
dispositivo
TIMTag

Traccia e
rintraccia tutto
ciò che ami!

Canvass Consumer Mobile
Ottobre 2015

4

NOVITA’: TIMTag

3/3

Approfondimenti
Naming CRM-C e CRMC-WEB
•

ODQ72 Tim-Tag e ODQ77 Tim-Tag a pagamento

Compatibilità
•
•
•

L’attivazione dell’offerta ODQ72 (Tim-Tag), si attiva in automatico sulla Tim Card nel pack tramite PPM.
L’offerta ODQ77 (Tim-Tag a pagamento) si attiva automaticamente allo scadere della ODQ72.
Le due CS sono incompatibili tra loro, non sono previste altre incompatibilità.

Caratteristiche tecniche
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•

L'offerta è rivolta a tutti i Clienti TIM Ricaricabili Consumer.
All’attivazione della TIMCard viene attivata l’offerta Tim-Tag in promozione per 12 mesi.
L'offerta può essere attivata solo sulla TIM Card contenuta all'interno della confezione.
Il traffico sia dati che sms del Tracker GPS vs la piattaforma di servizio, è incluso nell’opzione TIM Tag (50MB e 100SMS ogni 30
giorni). Il Bundle dati e sms previsto è calibrato per soddisfare le esigenze di un utilizzo continuativo del dispositivo.
Per fruire dell'offerta è in ogni caso necessario che la TIMCard ad essa associata disponga di un credito telefonico residuo, in quanto
non può essere effettuato traffico in assenza di credito sulla TIM Card.
Per effettuare il download sul proprio smartphone dell’APP TIMTag, è necessario avere connessione dati attiva o una copertura Wi-Fi.
L’app TIMTag è compatibile con dispositivi iOS e Android.
Alla scadenza (trascorsi 360 gg dall’attivazione di Servizio), salvo disdetta, l’opzione TIMTag resterà attiva a 5€/mese con addebito su
credito residuo della TIMCard. Pertanto si dovrà fare attenzione a disporre di un credito residuo sufficiente di almeno 5€.
È possibile avere informazioni sul servizio e sullo stato dell’utenza contattando il Servizio Assistenza Clienti 119.
Il Cliente potrà recedere in qualsiasi momento dall’Offerta chiamando il Servizio Assistenza Clienti 119.
Il rilevatore GPS contenuto nella confezione è acquistato con effetto immediato e definitivo.

Ulteriori dettagli
Attivazione Pack TIMTag:
1. Inserita in vendita PACK da dealer
2. La CS Tim-Tag (ODQ72), si attiva in automatico sulla Tim Card nel pack una volta attivata la linea;
3. Il costo del 1°anno di vita dell’offerta è incluso nel pagamento cash del pack;
4. Dal 13°mese si attiva in automatico l’offerta TIMTag a pagamento (ODQ72), con canone di 5€ al mese e rinnovo automatico ogni 30gg.

Canvass Consumer Mobile
Ottobre 2015

5

NOVITA’: PROCESSO DI ATTIVAZIONE TIM NEXT

1/14

Da oggi attivare TIM NEXT è facilissimo!
Tu attivi la rateizzazione, al resto ci pensiamo noi.
Non ci sono più scuse per non vendere TIM NEXT!
da oggi non fai nient’altro che
attivare una semplice rateizzazione,
non è piu richiesta l’attivazione
della carta servizi Sempre Sicuro

Tu ci guadagni
Con una sola
operazione attivi una
rateizzazione + un
servizio!

Ci guadagna il cliente
Solo con TIM NEXT
sono inclusi 2GB LTE/mese
in più per tutta la durata della rateizzazione.
E in più, dopo soli 12 mesi può restituire il
vecchio smartphone
e prendersene uno nuovo

Smartphone protetto
Con TIM NEXT è inclusa, in attivazione
automatica, la protezione dello smartphone
che lo protegge da qualunque cosa accada.
Su un prodotto che costa oltre 700€,
5,9€/mese sono davvero pochi per stare
tranquillo..

Canvass Consumer Mobile
Ottobre 2015

6

NOVITA’: NUOVE OFFERTE TIM NEXT

2/14

Offerta
Con TIM NEXT e TIM Special Unlimited
a 10€/mese in più
iPhone 6 64GB e Samsung Galaxy S6 edge plus 64GB
+ 2GB LTE/mese INCLUSI!
Anticipo di 99€ di attivazione. Dopo 12mesi, il costo mensile è di 15€/mese per ulteriori 18mesi (durata
totale 30mesi). Il servizio prevede la sottoscrizione di un servizio di protezione dello smartphone a soli
5,9€/mese. I 2GB LTE aggiuntivi sono inclusi per tutta la durata dell’offerta, per adesioni entro il 2/11/2015

Selling proposition

iPhone 6 64GB

Timing

Canali attivazione

Dal 5/10/2015

Negozi TIM

Target

Comunicazione

Clienti TIM che hanno attiva o attivano
contestualmente l’offerta TIM Special
Unlimited

Infoblocco, Locandina, Stampa e Affissione

GALAXY S6 edge Plus 64GB

Se attivi TIM Next
e scegli
TIM Special
Unlimited
in piu ogni mese
2 GB 4G
per un totale
di 6GB 4G

TIM NEXT

Gestisci il Cliente

RATEIZZAZIONI
STANDARD

Non voglio pagare 5,9€ in
più! Sei sicuro che 5,9€ in
più per avere 2GB LTE e la
protezione dello smartphone
siano
un
problema?
Facciamo un confronto…

Canvass Consumer Mobile
Ottobre 2015

7

NOVITA’: NUOVE OFFERTE TIM NEXT

3/14

Approfondimenti
Naming CRM-C e CRMC-WEB
Il servizio è disponibile per linee TIM prepagate intestate a persone fisiche, che hanno attiva o attivano contestualmente la TIM SPECIAL
UNLIMITED ODR15. La rateizzazione ha una durata complessiva di 30 mesi e include GRATUITAMENTE 2GB LTE/mese in più oltre a quelli
inclusi nella tua offerta. TIM NEXT prevede la possibilità di restituire o sostituire lo smartphone dopo 12mesi.

Se il cliente Sceglie…
Galaxy S6 edge Plus 64GB
iPhone 6 64GB
iPhone 6Plus 16GB

Codice
Offerta

Nome su
CRM-C

Enty
Ticket

Rata Prodotto per
mesi 1 -12

Rata Prodotto per
mesi 13 -30

Canone protezione
smartphone

RT576

TIM NEXT
rata10E+2GB
5.9Emese

99 €

10 €

15 €

5,90 €/mese

Altri dettagli
La durata totale della RT è di 30mesi ma dopo 12mesi si puo’ decidere di:
• tenere lo smartphone e pagare 15€/mese per altri 18mesi
• sostituirlo con uno smartphone NUOVO scegliendo fra i modelli disponibili fra 12mesi
• restituire lo smartphone usato, senza pagare niente in più

A soli 5,9€/mese hai anche la protezione dello smartphone, indispensabile per garantire un acquisto così importante, e ben 2GB LTE inclusi!

Canvass Consumer Mobile
Ottobre 2015

8

NOVITA’: NUOVE OFFERTE TIM NEXT

4/14

Offerta
Con TIM NEXT
Galaxy S6 32 GB
a 15€/mese con 2GB LTE/mese INCLUSI!
E dopo un anno decidi se tenerlo o sostituirlo

Selling proposition

Anticipo di 49€ di attivazione. Il servizio prevede la sottoscrizione di un servizio di protezione dello
smartphone a soli 5,9€/mese. I 2GB LTE aggiuntivi sono inclusi per tutta la durata dell’offerta, per
adesioni entro il 2/11/2015

Timing

Canali attivazione

Dal 5/10/2015

Negozi TIM

Target

Comunicazione

Clienti TIM che hanno attiva o attivano
contestualmente un’offerta che include un
bundle dati.

Infoblocco, Locandina

GALAXY S6 32 GB

Con TIM NEXT
uno smartphone
nuovo ogni anno!
Scegli il tuo nuovo
Samsung
Galaxy S6 32 GB
a 15€/mese
e dopo un anno
decidi se cambiarlo,
tenerlo o restituirlo!

TIM NEXT

Gestisci il Cliente

RATEIZZAZIONI
STANDARD

Non voglio pagare 5,9€ in
più! Sei sicuro che 5,9€ in più
per avere 2GB LTE e la
protezione dello smartphone
siano
un
problema?
Facciamo un confronto…
Canvass Consumer Mobile
Ottobre 2015

9

NOVITA’: NUOVE OFFERTE TIM NEXT

5/14

Approfondimenti
Naming CRM-C e CRMC-WEB
Il servizio è disponibile per linee TIM prepagate intestate a persone fisiche, che hanno attiva o attivano contestualmente un’offerta che include un
bundle dati. La rateizzazione ha una durata complessiva di 24 mesi e include GRATUITAMENTE 2GB LTE/mese in più oltre a quelli inclusi nella
tua offerta. TIM NEXT prevede la possibilità di restituire o sostituire lo smartphone dopo 12mesi.

Se il cliente Sceglie…

Codice
Offerta

Nome su
CRM-C

Enty
Ticket

Rata Prodotto per
mesi 1 -12

Rata Prodotto per
mesi 13 -24

Canone protezione
smartphone

Galaxy S6 32 GB

RT577

TIM NEXT
rata15E+2GB
5.9Emese

49 €

15 €

15 €

5,90 €/mese

Altri dettagli
La durata totale della RT è di 24mesi ma dopo 12mesi si puo’ decidere di:
• tenere lo smartphone e pagare 15€/mese per altri 18mesi
• sostituirlo con uno smartphone NUOVO scegliendo fra i modelli disponibili fra 12mesi
• restituire lo smartphone usato, senza pagare niente in più

A soli 5,9€/mese hai anche la protezione dello smartphone, indispensabile per garantire un acquisto così importante, e ben 2GB LTE inclusi!

Canvass Consumer Mobile
Ottobre 2015

10

TIM NEXT : Gamma Samsung Galaxy S6 per tutti i clienti
Smartphone
SAMSUNG GALAXY S6 32 GB

Rata e Tariffa
-230€



di sconto!




SAMSUNG GALAXY S6 64 GB

-200€



di sconto!




SAMSUNG GALAXY S6 edge 32GB
SAMSUNG GALAXY S6 edge 64GB
SAMSUNG GALAXY S6 edge Plus 32GB

SAMSUNG GALAXY S6 edge Plus 64GB

-140€
di sconto!

-80€
di sconto!

+

6/14

primi 12mesi: 49€ ET + 15€/mese
successivi 12mesi: 15€/mese
inclusi: 2GB LTE
primi 12mesi: 59€ ET + 20€/mese (o ET299€ +0€/mese)
successivi 12mesi: 20€/mese
inclusi: 2GB LTE

primi 12mesi: 99€ ET + 25€/mese (o ET399€ +0€/mese)
 successivi 12mesi: 25€/mese
 inclusi: 2GB LTE


primi 12mesi: 139€ ET + 30€/mese
successivi 12mesi: 30€/mese
 inclusi: 2GB LTE



+5,9€/mese

La «protezione smartphone» è un servizio in più per il cliente che, affrontando l’acquisto di un prodotto di grande valore,
può avere la tranquillità di proteggere il suo nuovo smartphone da danno accidentale, incluso danno da liquidi.
E’ previsto:


1 intervento di riparazione ogni 12mesi



contributo di riparazione: 69€

Canvass Consumer Mobile
Ottobre 2015

11

TIM NEXT: Gamma S. Galaxy S6 per TIM Special Unlimited
Smartphone
SAMSUNG GALAXY S6 64 GB

7/14

Rata e Tariffa
Fino a 560€
di sconto!

SAMSUNG GALAXY S6 edge 32-64GB



primi 12mesi: 99€ ET



successivi 18mesi: 10€/mese



inclusi: 2GB LTE



primi 12mesi: 99€ ET + 10€/mese



successivi 18mesi: 15€/mese



inclusi: 2GB LTE

SAMSUNG GALAXY S6 edge Plus 32GB

-450€
di sconto!

SAMSUNG GALAXY S6 edge Plus 64GB

+
+5,9€/mese

La «protezione smartphone» è un servizio in più per il cliente che, affrontando l’acquisto di un prodotto di grande

valore, può avere la tranquillità di proteggere il suo nuovo smartphone da danno accidentale, incluso danno da liquidi.
E’ previsto:
•

1 intervento di riparazione ogni 12mesi

•

contributo di riparazione: 69€

Canvass Consumer Mobile
Ottobre 2015

12

TIM NEXT: Gamma iPhone 6 per tutti i clienti

Smartphone
iPhone 6 16GB

iPhone 6 64GB
iPhone 6 Plus 16GB

8/14

Rata e Tariffa
-40€
di sconto!





primi 12mesi: 99€ ET + 25€/mese (o ET399€ +0€/mese)
successivi 12mesi: 25€/mese
inclusi: 2GB LTE





primi 12mesi: 139€ ET + 30€/mese
successivi 12mesi: 30€/mese
inclusi: 2GB LTE

+5,9€/mese

+
La «protezione smartphone» è un servizio in più per il cliente che, affrontando l’acquisto di un prodotto di grande valore, può
avere la tranquillità di proteggere il suo nuovo smartphone da danno accidentale, incluso danno da liquidi.
E’ previsto:


1 intervento di riparazione ogni 12mesi



contributo di riparazione: 69€

Canvass Consumer Mobile
Ottobre 2015

13

TIM NEXT: Gamma iPhone 6 per TIM Special Unlimited

Smartphone
iPhone 6 16GB

iPhone 6 64GB
iPhone 6 Plus 16GB

9/14

Rata e Tariffa
-460€
di sconto!

-360€
di sconto!





primi 12mesi: 99€ ET
successivi 18mesi: 10€/mese
inclusi: 2GB LTE





primi 12mesi: 99€ ET + 10€/mese
successivi 18mesi: 15€/mese
inclusi: 2GB LTE

+
+5,9€/mese

La «protezione smartphone» è un servizio in più per il cliente che, affrontando l’acquisto di un prodotto di grande valore,
può avere la tranquillità di proteggere il suo nuovo smartphone da danno accidentale, incluso danno da liquidi.
E’ previsto:
•

1 intervento di riparazione ogni 12mesi

•

contributo di riparazione: 69€

Canvass Consumer Mobile
Ottobre 2015

14

TIM NEXT : OFFERTA GAMMA SAMSUNG GALAXY S6

10/14

Nella rateizzazione TIM NEXT sono inclusi gratuitamente 2GB LTE/mese (vs 1GB della rateizzazione standard).
L’offerta TIM NEXT prevede la sottoscrizione di un servizio di protezione smartphone a 5,9€/mese in più.

TUTTI I CLIENTI

PaP

Rata TIM NEXT

Galaxy S6 32 GB

639,9 €

49€ + 15€ x 24mesi= 409€ (-230,9€)

Galaxy S6 64 GB

739,9 €

59€ + 20€ x 24mesi=539€ (-200,9€)

Galaxy S6 edge 32 GB

739,9 €

59€ + 20€ x 24mesi=539€ (-200,9€)

Galaxy S6 edge 64 GB

839,9 €

99€ + 25€ x 24mesi=699€ (-140,9€)

Galaxy S6 edge Plus 32 GB

839,9 €

99€ + 25€ x 24mesi=699€ (-140,9€)

RT569 TIM NEXT rata 20E+2GB 5.9Emese
(o RT568 TIM NEXT 299E+ 2GB 5.9Emese)
RT569 TIM NEXT rata 20E+2GB 5.9Emese
(o RT568 TIM NEXT 299E+ 2GB 5.9Emese)
RT567 TIM NEXT rata 25E+2GB 5.9Emese
(o RT566 TIM NEXT 399E+ 2GB 5.9Emese)
RT567 TIM NEXT rata 25E+2GB 5.9Emese
(o RT566 TIM NEXT 399E+ 2GB 5.9Emese)

Galaxy S6 edge Plus 64 GB

939,9 €

139€ + 30€ x 24mesi=859€ (-80,9€)

RT571 TIM NEXT rata 30E+2GB 5.9Emese

PaP

Rata TIM NEXT

Codice offerta e Nome CRM-C

Galaxy S6 64 GB

739,9 €

99€ + 0€ x 12mesi + 10€x18mesi=279€ (-460,9€)

Galaxy S6 edge 32 GB

739,9 €

99€ + 0€ x 12mesi + 10€x18mesi=279€ (-460,9€)

RT570 TIM NEXT 99E + 2GB 5.9Emese

Galaxy S6 edge 64 GB

839,9 €

99€ + 0€ x 12mesi + 10€x18mesi=279€ (-560,9€)

RT570 TIM NEXT 99E + 2GB 5.9Emese

Galaxy S6 edge Plus 32 GB

839,9 €

99€ + 0€ x 12mesi + 10€x18mesi=279€ (-560,9€)

RT570 TIM NEXT 99E + 2GB 5.9Emese

Galaxy S6 edge Plus 64 GB

939,9 €

99€ + 10€ x 12mesi + 15€x18mesi=489€ (-450,9€)

RT576 TIM NEXT rata10E+2GB 5.9Emese

Clienti TIM SPECIAL UNLIMITED

Codice offerta e Nome CRM-C
RT577 TIM NEXT rata 15E+2GB 5.9Emese

RT570 TIM NEXT 99E + 2GB 5.9Emese

Canvass Consumer Mobile
Ottobre 2015

15

TIM NEXT : OFFERTA IPHONE 6

TUTTI I CLIENTI

11/14

PaP

Rata TIM NEXT

Codice offerta e Nome CRM-C

iPhone 6 16GB

739 €

99€ + 25€ x 24mesi

RT567 TIM NEXT rata 25E+2GB 5.9Emese
(o RT566 TIM NEXT 399E+ 2GB 5.9Emese)

iPhone 6 64 GB

849 €

139€ + 30€ x 24mesi

RT571 TIM NEXT rata 30E+2GB 5.9Emese

iPhone 6 Plus 16 GB

849 €

139€ + 30€ x 24mesi

RT571 TIM NEXT rata 30E+2GB 5.9Emese

PaP

Rata TIM NEXT

Codice offerta e Nome CRM-C

iPhone 6 16GB

739 €

99€ + 0€ x 12mesi + 10€ x 18mesi

RT570 TIM NEXT 99E + 2GB 5.9Emese

iPhone 6 64 GB

849 €

99€ + 10€ x 12mesi + 15€ x 18mesi

RT576 TIM NEXT rata10E+2GB 5.9Emese

iPhone 6 Plus 16 GB

849 €

99€ + 10€ x 12mesi + 15€ x 18mesi

RT576 TIM NEXT rata10E+2GB 5.9Emese

CLIENTI TIM SPECIAL UNLIMITED

Canvass Consumer Mobile
Ottobre 2015

16

TIM NEXT: GARANZIA CONVENZIONALE

12/14

Cosa offre esattamente la protezione smartphone?
Con TIM NEXT, è incluso il servizio di protezione dello smartphone
COSA OFFRE
Riparazione dello smartphone in caso di danno accidentale, anche da liquidi
Qualunque cosa accada al tuo smartphone, con TIM NEXT sei al sicuro! Per tutta la durata dell’offerta, il tuo telefono è protetto. E’
inclusa 1 riparazione ogni 12 mesi.


N.B.: rispetto alla Sempre Sicuro, questo servizio non copre il furto, i malfunzionamenti e ciò che è oggetto di garanzia legale di
conformità. Rispetto alla Sempre Sicuro Light copre anche i danni da liquidi.
COME FUNZIONA
In caso di danno, chiamaci al numero verde 800.00.77.66
Un corriere verrà a ritirare il tuo smartphone rotto dove vuoi tu! E dopo max 7giorni, te lo riporta come nuovo!
NON È NECESSARIO RECARSI IN UN NEGOZIO TIM!
È previsto un contributo di riparazione di 69€.
Il numero verde è disponibile dal lunedì al venerdì dalle 8.30 alle 20.30 e il sabato dalle 08:30 alle 14:30, festivi esclusi.


N.B.: nel caso in cui il cliente sostituisca il telefono grazie a un intervento in garanzia legale (non con TIM NEXT, ma tramite la
garanzia base dello smartphone), è necessario comunicare il nuovo IMEI tramite il numero verde 800.77.66

Canvass Consumer Mobile
Ottobre 2015

17

TIM NEXT : MECCANICA A 12 MESI

13/14

Dopo 1 anno il Cliente puoi decidere di….

1.

TENERE LO SMARTPHONE

2.

SOSTITUIRE LO SMARTPHONE

3.

… TIM NEXT è una rateizzazione come tutte le altre

…restituendo l’usato e scegliendo il modello più nuovo con formula TIM NEXT

RESTITUIRE LO SMARTPHONE
…e liberarsi da ogni vincolo SENZA DOVER PAGARE NIENTE IN PIÙ

NOTE:
1. La restituzione e la sostituzione sono disponibili dopo aver pagato la 12°rata, per 60giorni, se il telefono è in buono stato
2. la sostituzione consisterà nella facoltà, per il cliente che restituisce e si libera quindi da ogni obbligo contrattuale, di aderire a una nuova
TIM NEXT con prodotti e alle condizioni che saranno disponibili al momento della restituzione
3. Nel 2016, sul sistema di commercializzazione sarà aggiunta la nuova funzionalità di RESTITUZIONE, tramite la quale il punto
vendita potrà registrare il ritiro dell’usato, dopo averne constato le buone condizioni, e chiudere la rateizzazione del cliente. Potrebbero
essere previste promozioni per i clienti che attivano una nuova TIM NEXT contestualmente alla restituzione.
4. Il prodotto deve essere restituito integro, completo di batteria e back cover, non è necessario consegnare la scatola e gli accessori.

Canvass Consumer Mobile
Ottobre 2015

18

TIM NEXT : LA RESTITUZIONE

3/4
14/14

Che vuol dire «smarthpone in buono stato»?
Il cliente potrà restituire lo smartphone se questo è in buone condizioni
(se è danneggiato, deve preventivamente chiedere un intervento di riparazione, e pagare il contributo di 69€)

Per “buone condizioni” si intende:


Esempi

o smartphone si accende e funziona normalmente

 sulla

parte posteriore non sono presenti segni di danneggiamento come crepe o rotture,
distaccamenti o incrinature del guscio ,

 il

display non presenta segni di danneggiamento (il display ha solo graffi o segni di lieve entità, non ha
crepe o incrinature, non mostra segni di scolorimento, ai bordi del display ci sono solo ammaccature di
lieve entità, si può scorrere il “cursore” sullo schermo per sbloccare lo smartphone senza problemi).

 nessun

danno causato da liquidi (es. lo smartphone non presenta segni di ruggine o corrosione sul
jack delle cuffie, sullo slot della scheda SIM o sulla porta per l’alimentatore, non sono visibili infiltrazioni di
liquidi sotto il display)





i tasti funzionano correttamente (es. tutti i tasti sono presenti e funzionano correttamente, il tasto On/Off
mette lo smartphone in standby, premendo il tasto Home viene visualizzata la schermata Home, lo
smartphone non contiene componenti contraffatti o di altri produttori, lo smartphone non ha subito
modifiche e riparazioni non autorizzate)
IMEI: deve corrispondere a quello atteso e laddove previsto, deve essere perfettamente visibile
Presso i punti vendita sarà disponibile un «manuale» dedicato alla procedura di restituzione, corredato
di immagini, a supporto della valutazione delle condizioni dell’usato.

Canvass Consumer Mobile
Ottobre 2015

19

LANCI DI OTTOBRE 2015

1

Novità

TIM 60+ in Fattura

Sempre Sicuro

da pag. 26

da pag. 21

2

Altri lanci
Sfoglio Digitale

da pag. 30

Altri Lanci

da pag. 32

Promo / Proroghe
Prodotti

da pag. 34

Canvass Consumer Mobile
Ottobre 2015

20

ALTRI LANCI :

TIM 60+ IN FATTURA

1/5

Offerta
Se a casa hai una linea

fissa TIM e sei over 60 ecco l’offerta per te:

400 minuti e 1 GB
assistenza privilegiata 24 h su 24 per parlare con un operatore del Servizio 119

Selling proposition

a soli 12 10

Con TIM 60+ puoi
chiamare e navigare in
internet con la massima
libertà e convenienza!!

I minuti che non
consumi li usi nei
rinnovi successivi,
quando vuoi!
E da oggi puoi
comodamente
addebitare l’offerta
in fattura

€/mese con addebito in fattura e senza costi di attivazione!

Timing
Dal 5/10/2015

Canali attivazione
Negozi TIM

Target

Comunicazione

Attivabile da TUTTI i clienti PP con a casa una
linea fissa TIM: l’intestatario della linea fissa deve
coincidere con l’intestatario del numero Prepagato
TIM sul quale viene attivata l’offerta TIM 60 + in
fattura

Infoblocco, Sito Tim.it

Aggiungi anche

Gestisci il Cliente

E se i minuti, sms e i GB non bastano potenzia
l’offerta TIM 60 + con Opzioni:
• Minuti: 500 minuti a 5€ ogni 4 settimane.
• SMS: 100 a 3€ ogni 4 settimane
• Internet:1 GB a 5€ ogni 4 settimane

Per guardare o ascoltare i contenuti di
TIMentartainment utilizzo il mio bundle dati?
Assolutamente NO! Dopo i tre mesi di
promozione gratuita di TIMentertainment cosa
succede? Al termine dei tre mesi le offerte
scelte si disattivano da sole senza alcun costo
aggiuntivo!
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Ottobre 2015

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ALTRI LANCI : TIM 60+ IN FATTURA
TIM 60+

12 10€

400

minuti +

1

GB

2/5

+ Assistenza Telefonica Privilegiata

Costo di attivazione: 0€

In più, potrai attivare tutte le opzioni aggiuntive:

Internet

5€

1GB

Minuti

5€

500

minuti

SMS

3€

100

SMS

SMARTPHONE

10€

2 GB

5€

SMS illimitati

da 3€/mese

TIM ENTERTEINEMENT gratis per 3 mesi! Scegli entro 30 giorni i contenuti che preferisci,
anche tutti! Al termine dei 3 mesi, la promozione si disattiva in automatico senza alcun costo.

Se abbini all’offerta TIM 60 + con il biglietto Expo Milano 2015, avrai uno
sconto sul biglietto Expo e 200 minuti e 1 giga in più per sempre!

Canvass Consumer Mobile
Ottobre 2015

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ALTRI LANCI : TIM 60+ IN FATTURA

3/5

Approfondimenti
Naming CRM-C e CRMC-WEB
Codice offerta: XU030 TIM 60+

Caratteristiche tecniche
•
•

•

•
•
•
•
•
•
•
•

L’offerta TIM 60 + in fattura a 10€/mese è riservata solo ai Clienti TIM con linea fissa, è attivabile solo nei negozi TIM tramite Thin
Client.
L’offerta è attivabile sul numero TIM prepagato o su altro numero prepagato TIM che si puo’ acquistare direttamente in negozio.
In caso di portabilità del numero TIM, si procede prima su CRMC ad effettuare l’operazione di MNP, quindi si procede su Thin
Client ad attivare l’offerta che verrà perfezionata quando l’MNP andrà a buon fine: su Thin Client sin da subito, prima che l’MNP
vada a buon fine, andrà inserito il numero AOM definitivo.
Per attivare l’offerta è necessario fornire il numero telefonico della linea di casa con Nome, Cognome, Data di Nascita (o Codice
Fiscale) e indirizzo dell’intestatario della linea fissa che deve coincidere con l’intestatario del numero Prepagato TIM sul quale
viene attivata l’offerta TIM 60 + a 10€.
L’addebito del costo mensile dell’offerta avviene solo su fattura.
L’eventuale cessazione del contratto della tua linea fissa TIM implica la cessazione dell’offerta Tim 60+ su conto TIM con linea
fissa.
Con TIM 60+ in fattura a 10€/mese i minuti inclusi nell’offerta non utilizzati al termine del mese solare saranno cumulati con quelli
attribuiti mese solare successivo e sono utilizzabili solo se resta attiva l’offerta TIM 60+ acquistata.
Le chiamate agevolate incluse nelle offerte sono conteggiate sugli effettivi secondi di conversazione e senza scatto alla risposta.
I contenuti inclusi nelle offerte si rinnovano ogni mese solare. Al superamento dei minuti inclusi, si applica la tariffa del proprio
piano telefonico o di eventuali promozioni attive.
Il traffico Internet incluso nell'offerta è conteggiato a scatti anticipati da 1KB ed è valido per l'utilizzo di Internet e mail da telefonino,
in Italia, su APN wap.tim.it (per BlackBerry è blackberry.net).
Al superamento dei contenuti dati disponibili ogni mese solare, se il cliente non ha altre opzioni dati attive, non sarà possibile
effettuare traffico dati fino alla successiva disponibilità: il cliente riceverà una propositività commerciale sulle offerte dati
emergenziali.
È possibile usufruire dell'offerta se si ha credito sulla TIM Card. Qualora il credito residuo della TIM Card, al momento
dell'addebito, non sia sufficiente per pagare il costo del rinnovo, l’offerta resta attiva e la parte residua del costo da saldare sarà
detratta automaticamente in occasione della prima ricarica utile, ma in tale caso non sarà possibile usufruire dell’offerta. Se la
ricarica utile non viene effettuata entro i 30 giorni dalla data del rinnovo l’offerta sarà cessata.

Canvass Consumer Mobile
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ALTRI LANCI : TIM 60+ IN FATTURA

4/5

Approfondimenti
•

•

•
•

All’attivazione di TIM 60+, il cliente riceverà un SMS che gli permetterà di attivare, entro 30 giorni, uno o più contenuti della suite
di intrattenimento TIM (TIMvision, TIMmusic, TIMreading con la rivista Elle, TIMgames e Serie A TIM) e fruirne senza consumo
dei GB inclusi nell’offerta (la rivista Elle deve essere sfogliata dall’app «Elle» e consuma il bundle dati della TIM Special). Il cliente
potrà provare i contenuti scelti per 3 mesi, al termine dei quali la promozione si disattiva in automatico senza alcun costo.
Si può verificare la validità delle offerte e la quantità dei contenuti disponibili chiamando il numero gratuito 40916 o accedendo
all’Area Clienti del 119.it. In caso di navigazione Internet prima dell’esito positivo del rinnovo, viene applicata la tariffa base Flat
Day; le eventuali chiamate in tale periodo di rinnovo dell’offerta sono tariffate secondo il piano tariffario base.
La velocità di connessione massima teorica delle offerte è fino a 100 Mbps e in caso di assenza di copertura di rete 4G, la
velocità di connessione teorica è fino a 42 Mbps. Per usufruire delle prestazioni offerte dalla tecnologia 4G è necessario disporre
di un dispositivo abilitato alla navigazione Internet 4G ed essere sotto la copertura di rete 4G.
Per conoscere e gestire le opzioni presenti sulla linea basta accedere all'Area Clienti del 119 o chiamare il numero gratuito
409161.

Compatibilità
•

L’offerta TIM 60 + in fattura a 10€/mese è compatibile con le opzioni aggiuntive:

•

L’offerta TIM 60 + in fattura a 10€/mese è compatibile con il listino delle rateizzazioni MM e con l’offerta TIM Next.

•

L’offerta è incompatibile con le offerte convergenti con addebito in fattura

.

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ALTRI LANCI : TIM 60+ IN FATTURA

5/5

CONFRONTI COMPETITORS

TIM 60+ in fattura

All Inclusive
Unlimited Senior

400 minuti
che non scadono
1GB

200 minuti
2 numeri illimitati
200 sms, 500 MB

10€/mese

8€

TIM 60 + in fattura a 10€/mese vs i gli 8€ di Wind con il doppio dei minuti e dei Giga!

Canvass Consumer Mobile
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ALTRI LANCI: SEMPRE SICURO MENSILE

1/4

Offerta
Da oggi è possibile attivare il servizio protezione Smartphone
Sempre Sicuro anche con pagamento mensile!

Selling proposition

Pagamento canone con carta di credito: 4€/mese (smartphone con prezzo al pubblico inferiore a 300€) e
6€/mese (smartphone con prezzo al pubblico superiore).
N.B.: per le modalità di attivazione, si faccia riferimento ad apposita procedura

Goditi il tuo nuovo
smartphone
senza pensieri!
Con Sempre Sicuro
Mensile di TIM, da
oggi ti bastano
4€/mese per
proteggere il tuo
smartphone da furto
e danni accidentali!

Timing

Canali attivazione

Dal 5/10/2015

Negozi TIM

Target

Comunicazione

Tutti i clienti TIM Prepagati (solo smartphone)
che acquistano un nuovo smartphone sia in
contanti che con offerta di rateizzazione.

Sito TIM.it

Gestisci il Cliente
• Non voglio pagare 4€/mese in più, non
mi interessa.
• Sai che riparare il display del tuo
smartphone può costare oltre 300€?
Perché rischiare, con Sempre Sicuro
di TIM sei al riparo da qualsiasi
inconveniente.
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ALTRI LANCI: SEMPRE SICURO MENSILE

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Approfondimenti

Naming CRM-C e CRMC-WEB
•

I0014 (prodotto cash) – Sempre Sicuro – Rinnovo a 30gg e vendita cash

•

I0015 (prodotto rateizzato) – Sempre Sicuro – Rinnovo a 30gg e vendita rateizzata

Carta Servizi su Carta di Credito (veicola il pagamento)
• ODS39 - SempreSic.HIGH/Med/APPLE CdC
• ODS40 - Sempre Sicuro LOW CdC

SEMPRE SICURO (carte gratuite NECESSARIE per il provisioning)
• ODS35 Sempre Sicuro HIGH 30gg (propedeutica l’attivazione della ODS39 tramite iniziative promozionali)
• ODS36 Sempre Sicuro APPLE 30gg (propedeutica l’attivazione della ODS39 tramite iniziative promozionali)
• ODS37 Sempre Sicuro MEDIUM 30gg (propedeutica l’attivazione della ODS39 tramite iniziative promozionali)
• ODS38 Sempre Sicuro LOW 30gg
(propedeutica l’attivazione della ODS40 tramite iniziative promozionali)

SEMPRE SICURO GIA’ COMMERCIALIZZATE ( PP - ABB)
• ODN87 - KAC SEMPRE SICURO Light Apple
• ODN86 - KAB SEMPRE SICURO Light High
• ODN85 - KAA SEMPRE SICURO Light Medium
• ODN84 - KA9 SEMPRE SICURO Light Low
• ODI18 - KA3 SEMPRE SICURO Apple
• ODI17 - KA2 SEMPRE SICURO High
• ODI16 - KA1 SEMPRE SICURO Medium
• ODI15 - KA0 SEMPRE SICURO Low

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ALTRI LANCI: SEMPRE SICURO MENSILE

3/4

Approfondimenti
Caratteristiche tecniche
• L’offerta Sempre Sicuro mensile NON è attivabile su offerte di rateizzazione per la gamma Samsung Galaxy S6 e per iPhone 6.
Per questi modelli l’offerta è attivabile in caso di acquisto cash, non rateizzato.
• L’offerta Sempre Sicuro Mensile si rinnova ogni 30giorni per 36 volte. In caso di recesso anticipato prima del 12°mese, se il
cliente ha fruito del servizio riceverà la richiesta di pagamento dei canoni mensili a scadere.
• È attivabile solo da punto vendita, contestualmente all’acquisto dello smartphone
• A fronte del pagamento mensile, il cliente ha diritto a 1 intervento di riparazione in caso di danno accidentale (contributo di
riparazione 50€) e 1 intervento di sostituzione in caso di furto (contributo di riparazione 100€) ogni 12 mesi.
• Per richiedere un intervento, il cliente chiamerà il Numero Verde 800-007766, accessibile dal lunedì al venerdì dalle 8.30 alle 20.30
e il sabato dalle 08:30 alle 14:30 (festivi esclusi) da tutti i numeri fissi e mobili nazionali
• Un corriere ritirerà il prodotto danneggiato all’indirizzo indicato dal cliente che entro 7gg riceverà un nuovo prodotto.
• In caso di furto, un corriere consegnerà un prodotto nuovo o rigenerato entro 7giorni.

Compatibilità
• L’offerta è compatibile con tutti gli smartphone acquistati cash (pagamento in unica soluzione) e a rate, ad eccezione delle
rateizzazioni con la gamma Samsung Galaxy S6 e iPhone 6, su cui è presente l’offerta TIM NEXT.
• Il servizio sempre sicuro mensile non si puo’ attivare per gli smarphone in bolletta

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ALTRI LANCI: SEMPRE SICURO MENSILE

4/4

SINTESI OFFERTE SEMPRE SICURO

Pagamento

CASH

Da 29€ a 99€

Da 15€ a 49€

su carta di credito
Da 4€ a 6€/mese

Durata

12mesi

12mesi

36mesi

2 interventi/anno per
danno accidentale,
furto e
malfunzionamento

1 intervento/anno per
danno accidentale,
escluso danno da liquidi

SOSTITUZIONE

RIPARAZIONE

RIPARAZIONE

entro 2gg lavorativi

entro 5gg lavorativi

entro 7gg lavorativi

Contributo da 30€ a 60€

Contributo da 75€ a 125€

Contributo 50€ (100€ furto)

Tipo di
intervento

CASH

Garanzie

mensile

Canoni MENSILI

1 interveno/anno per
danno accidentale,
1 intervento/anno per
furto

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Ottobre 2015

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ALTRI LANCI: SFOGLIO DIGITALE TIM

1/2

Offerta
Sfoglio Digitale Tim
a partire da 15,99€/mese
1 Mese Gratis!
A partire dal 12/10/15 si aggiungono altre testate che arricchiscono l’offerta: La Stampa uno dei quotidiani

Selling proposition

Italiani più prestigiosi, e Il Corriere Adriatico e Il Nuovo Quotidiano di Puglia due testate regionali.

Lo Sfoglio Digitale Tim
si arricchisce di nuove
testate e la facilità di
attivazione rende
semplice avere
il quotidiano preferito
sul tuo tablet.

Approfitta della
promozione 1 Mese Gratis

Timing

Canali attivazione

Dal 12/10/ 2015

Negozi Tim

Target

Comunicazione

Clienti Tim Prepagati
attivano un opzione dati

che

hanno

Aggiungi anche
Con l’acquisto dello Sfoglio Digitale Tim
del tuo quotidiano preferito avrai:
 Oltre gli articoli anche diversi contenuti
multimediali
 Tutte le edizioni regionali
 Tutti gli allegati del tuo giornale
 Le copie arretrate
e potrai iniziare a leggere già dalle 6 del
mattino

o

Sito Tim.it, Sito Timreading

Gestisci il Cliente
Ho attivato l’offerta al mio quotidiano preferito
il 15 ottobre debbo andare sullo store di
Timreading per attivarla?
No riceverai entro 48h dall’attivazione un Sms
che ti consentirà di registrarti. Lo Store
Timreading verrà utilizzato solo per chi ha
attivato un offerta di sfoglio digitale prima del
14/9

Canvass Consumer Mobile
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ALTRI LANCI: SFOGLIO DIGITALE TIM

2/2

Approfondimenti
Naming CRM-C e CRMC-WEB
I codici delle nuove offerte sono:
• ODS53 Sfoglio Digitale la Stampa
• ODS55 Sfoglio Digitale il Corriere Adriatico
• ODS59 Sfoglio Digitale Nuovo Quotidiano di Puglia

Compatibilità
• Non esistono vincoli di compatibilità

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ALTRI LANCI

1/2

TIM Wallet - BONUS in euro per cambio Carta Sim NFC
Dal 5/10/2015 il cambio SIM verso una SIM NFC avrà un costo di 10€.(i.i)
Per i tutti i clienti TIM Prepagati ed in Abbonamento che effettuano un Cambio SIM verso una SIM NFC
e attivano entro 7gg il servizio TIM Wallet riceveranno un bonus di 10€ i.i, in particolare per:

I Clienti Prepagati: un Bonus di 10€ i.i a scadenza (da ususfruire entro 60gg dalla ricezione) fruibile per
Fonia, SMS e MMS, internet, rinnovo Carte Servizi, acquisto solo App su Google Play (no Windows
phone e no iOS)
I Clienti in Abbonamento: un rimborso in bolletta (partita varia in accredito) pari a 10€ i.i. (8,20 € i.e.)
L’accredito del bonus è automatico nel momento in cui il cliente attiva il TIM Wallet (è necessario:
scaricare l’APP e dopo averla aperta sottoscrivere termini e condizioni).
Comunicazione: Sito TIM.it, Minisito TIM Wallet, App TIM Wallet
Codici Offerta: Bonus TIM Wallet (solo PP) OM141; (TIM Wallet attivo: (PP) ODG22; (ABB) CO0)

Novità TIM Card abbinate ai prodotti
Si informa che a partire dal 5/10/2015 verranno introdotte delle Nuove Tim Card vendute insieme ai
prodotti con un costo di attivazione pari a 4€ .
Le Nuove Tim Card manterranno un valore di 5€ ( i.i ) ma con 1€ di traffico prepagato incluso ( invece di
5€) e 4€ costo di attivazione.
Le attuali TIM Card vendute insieme ai prodotti del valore di 5€ (i.i) con un 5€ di traffico prepagato
incluso, in disponibilità presso il magazzino e i negozi TIM, continueranno ad essere commercializzate fino
ad esaurimento scorte.

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Ottobre 2015

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ALTRI LANCI

2/2

Campionato Serie A TIM incluso con Samsung Galaxy S6 edge +
• La promo Season Pack Serie A TIM (lanciata il 21/09) prevede per Tutti i Clienti TIM che acquistano
un Samsung GALAXY S6 edge+, nella modalità cash e rateizzato, un abbonamento all’APP Serie A
TIM incluso per tutta la stagione di calcio in corso, del valore commerciale di 9,99.
• La visione della Serie A TIM Pack Season è fruibile gratuitamente per tutto il campionato 2015/2016,
fino al 31/05/2016
• La promo si attiverà retroattivamente anche per i prodotti già venduti e attivati in rete.
• L’attivazione della promo Pack è semplice ed intuitiva : alla prima accensione, quindi al riconoscimento
della SIM sulla rete TIM, il Cliente riceverà un SMS dopo pochi istanti, con il seguente testo: «Gentile
Cliente, TIM ti ricorda che con il tuo Samsung S6 edge+ (o con HUAWEI Mate S) hai, gratuitamente
sino al 31 maggio 2016, l’intero campionato di Serie A TIM e senza consumare GB su rete TIM.. Cosa
aspetti, attiva la promozione su http://vai.tim.it/serieaS6ep e vivi la passione per il Calcio insieme a
TIM». Basterà cliccare sul link e la promo sarà subito attiva.

SAMSUNG GALAXY
S6 edge+

TIM Young Junior Pack (offerta atterraggio)
Alla scadenza dei 12 mesi (360 giorni), salvo disdetta, delle offerte TIM YOUNG Junior PACK (TIM KIDS
PACK (FF059) e TIM KIDS PACK 60 (FF061) si attiverà in automatico l’offerta di atterraggio mensile
Promo TIM YOUNG Junior. (FF062)
L’offerta Promo TIM YOUNG Junior (FF062 ) ha un prezzo di 6€/mese e prevede 60 minuti/mese di
chiamate verso tutti, chiamate illimitate ogni mese verso un numero TIM, 60 SMS/mese verso tutti,
1GB/mese di traffico dati da smartphone, TIMgames JUNIOR e TIM Protect inclusi.

Canvass Consumer Mobile
Ottobre 2015

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ALTRI LANCI
PROMO SELL OUT : «SMARTPHONE x TE»
Tutti i clienti CB TIM senza offerta dati attiva che acquistano l’offerta CRM «GIGA in PROMO» potranno contestualmente
acquistare uno smartphone a prezzo scontato:
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•

LG G4: pap 599,90€ (-100€) -> 499,90€
NUOVO SCONTO
HUAWEI P8: pap 499,90€ ( - 50€) -> 449,90€
SONY XPERIA M4 Aqua: pap 299,90€ (- 50€) -> 249,90€
HUAWEI P8 lite: pap 249,90€ (- 30€) -> 219,90
LG G4c: pap 229,90€ (-50) -> 179,90€
NUOVO SCONTO
LG WINE SMART: pap 199,90€ -> 179,90€ NOVITA’
SAMSUNG GALAXY Grand Prime / VE : pap 199,90€ ( -50€) -> 149,90€
MICROSOFT LUMIA 640: pap 189,90€ (-20€) -> 169,90€
LG Spirit 4GLTE: pap 179,90€ ( - 30€) -> 149,90€
SAMSUNG GALAXY Core Prime / VE: pap 149,90€ ( - 30€) -> 119,90€

Timing
Dal 5/10/2015 soggetta a disponibilità limitata, salvo
esaurimento scorte.

Canali di attivazione
Negozi TIM

Meccanica- Attività del pdv
Target
Tutti i clienti TIM Prepagati senza opzioni dati attive

Codici Offerta
per CB TIM:ODR 53

Il Pvd deve eseguire i seguenti step:
1.attivazione dell’offerta “GIGAinPromo” (ODR53) tramite la funzione “Tariffe e Opzioni”,
aderendo all’offerta proposta nella maschera delle offerte esclusive per il cliente;
2.registrazione dell’IMEI in CRM-C in Vendita Terminale in promozione, selezionando la
promozione “SMARTPHONExTE+Sconto”
PUNTI VENDITA NON ABILITATI AL PROPONI: potranno gestire l’attivazione dell’offerta “Giga
in promo” (ODR53) tramite NV 800977177.

Comunicazione
Sito TIM.it ; Shop App; Etichette su pdv
Canvass Consumer Mobile
Ottobre 2015

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ALTRI LANCI
PROMO SELL OUT SMARTPHONE con TIM 60+
Tutti i clienti (nuovi o CB) che attivano l’offerta TIM 60+ potranno contestualmente acquistare uno smartphone a prezzo scontato:
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•

LG G4: pap 599,90€ (-100€) -> 499,90€ NUOVO SCONTO
HUAWEI P8: pap 499,90€ ( - 50€) -> 449,90€
SONY XPERIA M4 Aqua: pap 299,90€ (- 50€) -> 249,90€
HUAWEI P8 lite: pap 249,90€ (- 30€) -> 219,90€
LG G4c: pap 229,90€ (-50) -> 179,90€ NUOVO SCONTO
LG WINE SMART: pap 199,90€ -> 179,90€ NOVITA’
SAMSUNG GALAXY Grand Prime / VE: pap 199,90€ ( -50€) -> 149,90€
MICROSOFT LUMIA 640: pap 189,90€ (-20€) -> 169,90€
LG Spirit 4GLTE: pap 179,90€ ( - 30€) -> 149,90€
DORO Liberto 820 mini: pap 169,90€ ( - 10€) -> 159,90€
SAMSUNG GALAXY Core Prime / VE: pap 149,90€ ( - 30€) -> 119,90€

Timing
Dal 5/10/2015al 1/02/2015 soggetta a disponibilità limitata, salvo
esaurimento scorte.

Target

Canali attivazione
Negozi TIM. Attivabile in CRM-C tramite la funzionalità “Vendita del
terminale in promozione”. Per i dettagli operativi fare riferimento
alla procedura operativa per la gestione delle promozioni SELL
OUT presso i punti vendita.

Tutti i clienti TIM Prepagati

Codici Offerta

Comunicazione

ODS12: TIM 60 + in customer base
ODS13: TIM 60 + in AL/MNP
ODS48: TIM 60 + X TE
ODS50: TIM 60 + SUPER

Sito TIM.it nella sezione dell’offerta Tim 60+ ; Shop App;
Etichette su pdv

Canvass Consumer Mobile
Ottobre 2015

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ALTRI LANCI
PROMO SELL OUT SMARTPHONE con TIM YOUNG&MUSIC
Tutti i clienti (Nuovi o CB) che attivano l’offerta TIM Young&Music potranno contestualmente acquistare uno smartphone a
prezzo scontato:
•
•
•
•
•
•
•
•
•

LG G4: pap 599,90€ (-100€) -> 499,90€ NUOVO SCONTO
HUAWEI P8: pap 499,90€ ( - 50€) -> 449,90€
SONY XPERIA M4 Aqua: pap 299,90€ (- 50€) -> 249,90€
HUAWEI P8 lite: pap 249,90€ (- 30€) -> 219,90€
LG G4c: pap 229,90€ (-50) -> 179,90€ NUOVO SCONTO
SAMSUNG GALAXY Grand Prime / VE: pap 199,90€ ( -50€) -> 149,90€
MICROSOFT LUMIA 640: pap 189,90€ (-20€) -> 169,90€
LG Spirit 4GLTE: pap 179,90€ ( - 30€) -> 149,90€
SAMSUNG GALAXY Core Prime / VE: pap 149,90€ ( - 30€) -> 119,90€

Timing

Canali attivazione

Dal 5/10/2015 al 1/11/201, soggetta a disponibilità
limitata, salvo esaurimento scorte.

Negozi TIM. Attivabile in CRM-C tramite la funzionalità “Vendita del
terminale in promozione”. Per i dettagli operativi fare riferimento alla
procedura operativa per la gestione delle promozioni SELL OUT presso i
punti vendita.

Target

Comunicazione

Tutti i clienti TIM Prepagati

Sito TIM.it della sezione TIM Young&Music; Shop App; Etichette pdv

Codici Offerta
ODR56 TIM YOUNG & MUSIC DIGITAL CB
ODR58 TIM YOUNG & MUSIC DIGITAL AL/MNP
ODR59 TIM YOUNG & MUSIC FULL DIGITAL CB
ODR60 TIM YOUNG & MUSIC FULL DIGITAL AL/MNP
ODR61 TIM YOUNG & MUSIC CB/AL/MNP
ODR62 TIM YOUNG & MUSIC FULL CB/AL/MNP
ODL62 TIM YOUNG XL POWERED
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Settembre 2015

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ALTRI LANCI
PROMO SELL OUT SMARTPHONE con TIM YOUNG JUNIOR
Tutti i clienti (Nuovi o CB) che attivano l’offerta l’offerta TIM Young Junior potranno contestualmente acquistare uno
smartphone a prezzo scontato!
•
•
•
•
•
•
•
•

LG G4: pap 599,90€ (-100€) -> 499,90€ NUOVO SCONTO
HUAWEI P8: pap 499,90€ ( - 50€) -> 449,90€
SONY XPERIA M4 Aqua: pap 299,90€ (- 50€) -> 249,90€
LG G4c: pap 229,90€ (-50) -> 179,90€ NUOVO SCONTO
HUAWEI P8 lite: pap 249,90€ (- 30€) -> 219,90€
SAMSUNG GALAXY Grand Prime / VE: pap 199,90€ ( -50€) -> 149,90€
LG Spirit 4GLTE: pap 179,90€ ( - 30€) -> 149,90€
SAMSUNG GALAXY Core Prime / VE: pap 149,90€ ( - 30€) -> 119,90€

Timing
Dal 5/10/2015 al 1/11/2015, soggetta a disponibilità
limitata, salvo esaurimento scorte.

Target
Tutti i clienti TIM Prepagati

Canali attivazione
Negozi TIM. Attivabile in CRM-C tramite la funzionalità “Vendita del
terminale in promozione”. Per i dettagli operativi fare riferimento alla
procedura operativa per la gestione delle promozioni SELL OUT presso i
punti vendita.

Comunicazione
Sito TIM.it della sezione TIM Young Jr; Shop App; Etichette su pdv

Codici Offerta
FF058 TIM YOUNG JR
FF059 TIM YOUNG JR PACK
FF061 TIM YOUNG JUNIOR 60

Canvass Consumer Mobile
Ottobre 2015

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ALTRI LANCI
PROMO SELL OUT SMARTPHONE/TABLET
Tutti i clienti CB TIM possono acquistare uno SMARTPHONE a prezzo scontato (vendita cash con vincolo attivazione
in rete entro 10gg):
•
•

SAMSUNG GALAXY NOTE 4: pap 769,90€ (-170€) -> 599,90€
HUAWEI Ascend G7: pap 269,90€ (-20€) -> 249,90€

Tutti i clienti possono acquistare un TABLET a prezzo scontato SOLO in modalità CASH (con vincolo bruciatura IMEI):
•
•

SAMSUNG GALAXY TAB A 9.7: pap 349,90€ (-50€) -> 299,90€
SAMSUNG GALAXY TAB 4 8.0: pap 259,90€ (-50€) -> 209,90€

Timing

Canali attivazione

Dal 5/10/2015 soggetta a disponibilità limitata,
salvo esaurimento scorte.

Negozi TIM.

Target

Comunicazione

Tutti i clienti TIM

Shop App; Etichette su pdv

Canvass Consumer Mobile
Ottobre 2015

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ALTRI LANCI
TABLET scontati con TIM2go (noleggio Tablet EXPO)
Tutti i clienti TIM2go (noleggio Tablet per EXPO) potranno acquistare un Tablet SAMSUNG a prezzo scontato consegnando il
coupon/sconto in originale e copia della ricevuta noleggio TIM2go:
•
•
•
•

SAMSUNG
SAMSUNG
SAMSUNG
SAMSUNG

GALAXY NOTE PRO 12.2 LTE: pap 899,90€ (-50€) -> 849,90€
GALAXY TAB 4 10.1 LTE: pap 309,90€ (-50€) -> 259,90€
GALAXY TAB A 9.7 LTE: pap 349,90€ (-50€) -> a 299,90€
GALAXY TAB 4 8.0 LTE: pap 259,90€ (-50€) -> 209,90€

Timing

Canali attivazione

Fino al 30/11/2015, soggetta a disponibilità limitata
salvo esaurimento scorte.

Negozi TIM. Per i dettagli operativi fare riferimento alla
procedura operativa per la gestione della promozione in
questione

Target
La presente proposta è riservata ai clienti che hanno effettuato il
noleggio di un Tablet SAMSUNG tramite TIM2go presso EXPO
Milano 2015. Per avere diritto allo sconto il cliente deve
consegnare a pdv l’originale del coupon/sconto e la copia del
noleggio tablet effettuato con TIM2go.

Comunicazione
Sito TIM2go.TIM.it; Shop App; Etichette su pdv

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I LANCI DI OTTOBRE 2015

1

Novità

2

3

Altre novità

Proroghe

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OFFERTE IN PROROGA
Proroga Offerte Etniche

Proroga Offerte Roaming

Viene prorogata fino al 1/11/2015 l’offerta International Ricarica ODS49

Sono prorogate fino al 1/11/2015 e lofferte Roaming:

Il costo di attivazione gratuito per i nuovi clienti delle seguenti offerte è
prorogato fino al 1/11/2015

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•
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TIM INTERNATIONAL New ODH98
TIM INTERNATIONAL Voce ODP20
TIM INTERNATIONAL Full ODQ32
TIM INTERNATIONAL 50 ODM92

TIM in Viaggio (OG056; IO5)
TIM in Viaggio Pass (ODS43)
TIM in Viaggio Pass Mondo (ODO63)
TIM in Viaggio Full (ODL16; IOC)
TIM in Viaggio Internet (ODC94; CL5)

Per la TIM International 800 ODP22 invece é gratuito per tutti i clienti.

Proroga TIM Special Smartphone Edition
Viene prorogata fino al 1/11/2015 l’offerta Tim Special Smartphone Edition
RT561

Proroga Offerte/Opzioni Gamma TIM Special
Vengono prorogate fino al 1/11/2015:
• le offerte della gamma TIM Special
• le Opzioni Extra per TIM Special e TIM Young&Music
• le Opzioni extra : Opzione 1GB 4G, Opzione 2GB 4G, Opzione 500
Minuti, Opzione 100 SMS e Opzione SMS illimitati.

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OFFERTE IN PROROGA
Proroga Ricarica+ e Vinci Sempre 2015
Il concorso «Ricarica+ e Vinci Sempre 2015», in scadenza il 30/09/ 15 , viene prorogato
al 30 /12/ 2015.
Si ricorda: tutti i clienti PP che acquistano Ricarica+ (ricariche da 6€; 12€; 17€; 22€)
vincono un premio sicuro in chiamate o SMS. E in più in palio ogni giorno per chi fa una
Ricarica+ di 12€, 17€ o 22€: 250 Ricariche, un Samsung Galaxy S6 o un Tablet
Samsung Galaxy Tab4 8.0
E’ possibile passare a Ricarica+, dopo aver fatto una ricarica std. rispondendo al SMS
inviato da TIM dopo la ricarica.

Proroga Pack SEASON Serie A TIM
Viene prorogata fino al 2/11/2015 la visione gratuita delle 3 Dirette del Canale “Serie A
TIM TV” comprese nell’offerta PACK SEASONSerie A TIM (ODS27).
Visione compresa fino all’11 Giornata di campionato.
La visione gratuita delle 3 Dirette del Canale “Serie A TIM TV” comprende
•
anticipo delle 18,00 del sabato
•
anticipo delle 12,30 della domenica
•
e una partita delle 15 della domenica

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OFFERTE IN PROROGA
Proroga TIMvision in bundle 4G
La promo TIMvision legata ai Pack, Opzioni mensili e Lock
in 4G viene prorogata fino a diversa comunicazione.

Proroga TIMentertainment
La promozione TIMentertainment, inclusa nelle offerte
con internet 4G, viene prorogata fino al 06/12 /2015
Si ricorda che la promo TIMentertainment è attivabile dai
clienti che acquistano un’offerta 4G per smartphone e tablet,
in particolare TIM Special Start, Large o Unlimited, offerte
Internet per tablet, l’offerta TIM Young&Music o l’offerta TIM
60+. La promozione non è attivabile su PC o chiavetta, il
cliente deve accedere dal proprio smartphone o tablet al link
vai.tim.it/play che riceverà via SMS all’attivazione di una
delle suddette offerte.

Proroga Promo TIMvision Mobile
Viene prorogata al 31/12/2015 la Promo TIMvision Mobile (ODP74/CVJ)
che permette di vedere film, serie tv, cartoni animati e tanto altro ancora
senza consumare GB a soli 5€/mese anziché 10€/mese.

Proroga Gazzetta Promo 12 mesi Tablet
Viene prorogata al 1/11/2015 la Gazzetta Promo 12 mesi Tablet
(ODR55) . Attiva Internet START o INTERNET LARGE, scegli il Tablet
che preferisci e a partire da 0€/mese avrai inclusi 12 mesi* di sfoglio
digitale del quotidiano La Gazzetta dello Sport
*1 anno di sfoglio di GAZZETTA DELLO SPORT vale 179,99€! Dopo i 12 mesi
continui a leggere il quotidiano a 19,99€/mese

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OFFERTE IN PROROGA
Proroga Prova TIM e Promo TIM
Sono prorogate fino al 31/03/2016 le promozioni “Prova TIM”
e “Promo TIM” abbinate ai device commercializzati da TIM:
Smartphone 4G
(ODN49/CQS)

Key/Modem 4G
(ODP91/CVN)

Smartphone
(ODN51/CQT)

Tablet 4G
(ODP90/CVM)

Mobile Phone
(ODN52/CQU)

Key/Modem/Tablet 42.2(ODF91/CN8)
Tablet 7.2/14.4 (ODB17/CJZ)

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