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Canvass Consumer FISSO Dicembre 2015 .pdf



Nome del file originale: Canvass Consumer FISSO_Dicembre_2015.pdf
Titolo: Titolo Franklin Gothic Medium cp30
Autore: admin

Questo documento in formato PDF 1.5 è stato generato da Microsoft® PowerPoint® 2010, ed è stato inviato su file-pdf.it il 06/12/2015 alle 22:51, dall'indirizzo IP 87.10.x.x. La pagina di download del file è stata vista 1706 volte.
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DICEMBRE 2015

1

FIBRA

50/10MB
Modem Fibra incluso

Canvass Consumer Fisso
Novembre 2015

2

LANCI DI DICEMBRE 2015
Fibra Casa Mobile

1

Novità
 TIM SMART,
ora è anche FIBRA!!

2

 TIM SMART,
 TIM SMART Mobile,
più è ricca meno spendi!!
SIM Plus più Giga, meno €!!

Altre Novità
TIMVISION

3

Promozioni

SKY

ALTRE OFFERTE
Canvass Consumer Fisso
Dicembre 2015

3

NOVITA’: TIM SMART FIBRA, DA OGGI INTERNET ILLIMITATO FINO A 300 MEGA
Con TIM SMART FIBRA hai la FIBRA di TIM
a 29€ con la massima velocità per sempre
grazie anche alla nuova SUPERFIBRA!
39€

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per la tua nuova linea di casa:

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100/20MB
300/20MB

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Dal 28 novembre

di navigazione.

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SUPERFIBRA GRATIS x sempre e ULTRAVELOCE:

ultravelocità, potenza e
multi connessione a portata

al mese per 12 mesi

a 100 MB per tutti
a 300 MB per Milano

Canali di attivazione

Comunicazione

Tutti i canali commerciali

Spot TV , BTL. Tim.it

Target
Per tutti i nuovi clienti (NIP e Passaggi a TIM ) e CB TIM no BB flat che si attivano dal mese

E attivarla è sempre gratis!

di dicembre, l’abbonamento mensile è in promozione a 29€ per 1 anno (poi 39€).
Per i clienti CB TIM BB Flat o Fibra che si attivano dal mese di dicembre, l’abbonamento
mensile è di 39€/mese
Per NIP e Passaggi a TIM il contributo di attivazione linea è sempre in promozione GRATIS
(anziché 90€) purché il cliente mantenga l’offerta attiva per almeno 36 mesi
Canvass Consumer Fisso
Dicembre 2015

4

NOVITA’: TIM SMART FIBRA, DA OGGI INTERNET ILLIMITATO FINO A 300 MEGA
Ora puoi avere la massima velocità per sempre
e tutto il meglio per le tue esigenze
di comunicazione e per il tuo intrattenimento….
.. ad un prezzo sempre più conveniente!!

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53€

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x 12 mesi

poi 58,90€/m

SEMPRE ULTRAVELOCE
a 100 MB per tutti
a 300 MB per Milano

con la rete
ultraveloce di TIM!!
*Promozione valida per tutti i nuovi clienti TIM Smart Fibra che si attivano dal mese di dicembre. Per i clienti
già Fibra l’abbonamento mensile è di 53€/mese per il 1 anno, poi 58,90€/mese.

5
Canvass Consumer Fisso
Dicembre 2015

NOVITA’: TIM SMART, PIU’ E’ RICCA, MENO SPENDI!!

Natale con TIM arriva prima
e…. il regalo è per sempre!
59€

49

€

al mese
x SEMPRE

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SEMPRE ULTRAVELOCE
a 100 MB per tutti
a 300 MB per Milano

TIM SMART FIBRA

con le opzioni
VOCE CASA e MOBILE:
conviene

SEMPRE DI PIU’
e per SEMPRE!!

Timing
Dal 28 novembre 2015

Canali di attivazione
Tutti i canali commerciali

Promozione
Se attivi tutte le 3 opzioni base TIM SMART (Fibra, Casa e Mobile), la terza è
gratis!
Lo sconto 3x2 viene attivato quando tutte le 3 opzioni base sono attive (Fibra, Voce
Casa e Mobile). Quest’ultime possono essere richieste e attivate sulla linea di casa
sia insieme che in momenti differenti.
NB: nel caso di attivazione TIM Smart Sky, la promo 3x2 parte dal 13 mese
6
Canvass Consumer Fisso
Dicembre 2015

NOVITA’: TIM SMART DA OGGI ANCHE CON FIBRA (1/3)
Approfondimenti
 Opzione FIBRA e SUPERFIBRA (fino al 29 gennaio 2016)
FIBRA è un’opzione base dell’offerta TIM SMART
L’abbonamento mensile è di 10€
Caratteristiche opzione: velocità base di 50M in down/10M in up sia su FTTCab/E che FTTH
SUPERFIBRA – Promozione lancio: inclusa e GRATIS (anziché 5€) per sempre che porta la velocità di navigazione a 100/20
Mega in Down/Up su FTTCab/E e a 300/20 Mega in Down/Up su FTTH
L’opzione Superfibra va sempre selezionata sui sistemi contestualmente in fase di inserimento dell’offerta TIM Smart Fibra

 Costi e Promozioni TIM SMART (fino al 29 gennaio 2016)
Abbonamento mensile TIM Smart con una opzione base
 29€/m per 1 anno, poi 39€/mese per i nuovi clienti (NIP e Passaggi in TIM) e per la CB TIM con linea senza ADSL/con
ADSL a consumo
 39€/mese per la CB TIM con ADSL illimitata o Fibra
Contributo Linea
 Il contributo di attivazione linea per NIP e Passaggi a TIM è in promozione GRATIS (anziché 90€) se il cliente mantiene
l’offerta attiva per almeno 36 mesi
Contributo Attivazione Offerta
 per tutti i clienti new BB illimitato/Fibra (NIP, Passaggi a TIM e CB TIM non BB flat) e per i clienti Alice Voce e Alice Casa: in
promozione GRATIS anziché 39,00€ sottoscrivendo il servizio di domiciliazione bancaria o postale entro 90 gg dalla data di
richiesta di attivazione offerta
 per i clienti CB TIM BB flat (no Alice Voce/Casa):
• Se passo a TIM Smart casa/mobile: in promozione a 39€ anziché 78€ sottoscrivendo il servizio di domiciliazione
bancaria o postale entro 90 gg dalla data di richiesta di attivazione offerta
• Se passo a TIM Smart Fibra: in promozione GRATIS anziché 39,00€ sottoscrivendo il servizio di domiciliazione
bancaria o postale entro 90 gg dalla data di richiesta di attivazione offerta
 per i clienti CB TIM Fibra che passano a TIM Smart: in promozione a 39€ anziché 78€ sottoscrivendo il servizio di
domiciliazione bancaria o postale entro 90 gg dalla data di richiesta di attivazione offerta
7
Canvass Consumer Fisso
Dicembre 2015

NOVITA’: TIM SMART DA OGGI ANCHE CON FIBRA (2/3)
Approfondimenti
 Caratteristiche e priorità promozioni TIM Smart
 La logica relativa all’opzione gratuita rimane la stessa in essere per l’offerta TIM Smart on air: la 1a opzione è gratis per i
primi 12 mesi per tutti i clienti new BB/Fibra (new clienti e clienti CB TIM no BB illlimitato)
 La promozione Sky per i clienti TIM Smart è valida anche per la CB TIM BB illimitato che passa a TIM Smart Fibra
 Per i clienti che passano a TIM, l’attivazione di TIM Smart Fibra segue gli attuali vincoli/logiche di processo previste per i
Rientri
 Per l’offerta TIM Smart prevede vincolo di permanenza pari a 24 mesi
 Le promozioni previste nell’ambito dell’attivazione dell’offerta TIM Smart sono:
 TIM SMART per clienti new BB illimitato/Fibra (MASS MARKET) >>> 12 mesi di sconto 100% sulla prima opzione Base
scelta. Lo sconto viene applicato prioritariamente a: Smart Fibra, Smart Voce Casa, Smart Mobile
 Skt >>> 14€ di sconto sul blocco base x 12 mesi
 DUETTO >>> 10€/mese di sconto permanente su offerta base
 3x2 >>> 10€/mese di sconto permanente su offerta base per chi sottoscrive tutte le 3 opzioni base (SMART Fibra,
SMART Casa e SMART Mobile)
 Non è possibile beneficiare di più promozioni contemporaneamente. Nel caso di attivazione offerta TIM Smart con Sky e
in presenza di 3 opzioni: verrà applicata la promozione prevista per l’offerta Sky per 1 anno e poi subentrerà la
promozione 3x2
 La promozione Sky è applicabile su NIP/Rientri e solo su clienti in CB (di qualsiasi tipo) che passando a TIM
SMART+OPZ. eseguono un upgrade di tecnologia (per es.: RTG-> ADSL; ADSL -> Fibra; RTG -> Fibra). Pertanto se un
cliente non fibra che passa a TIM Smart Fibra con Sky prende la promo dei 14€. Invece, un cliente che prende Sky stand
alone non ha diritto alla promo
8
Canvass Consumer Fisso
Dicembre 2015

NOVITA’: TIM SMART DA OGGI ANCHE CON FIBRA (3/3)
Approfondimenti
 Compatibilità
 TIM Smart Fibra non è attivabile in caso di Sovrascrittura, per clienti CB TIM con Alice Casa e ISDN;
 Le trasformazioni verso TIM Smart non sono gestibili contestualmente a trasloco, cambio numero e subentro
 Le promozioni mass market (gratuità prima opzione), 3x2, Sky e Duetto non sono cumulabili tra loro
 In caso di attivazione offerta Duetto non è possibile applicare la promo mass market.
 Duetto e Sky/3x2 sono incompatibili

 Condizioni di recesso
E’ possibile recedere dalle opzioni base purché ne rimanga attiva almeno una.
Se la cessazione dell’opzione scontata avverrà nei primi 12 mesi, il cliente sarà tenuto a restituire gli sconti fruiti e
l’eventuale promozione in essere non si trasferisce sulle altre opzioni base.
Saranno inoltre sempre dovuti i costi di disattivazione sostenuti secondo quanto previsto nelle Condizioni Generali di
contratto pari a 35,18€ nel caso di recesso da TIM SMART CASA e/o MOBILE, pari a 99€ in caso di recesso da TIM
SMART FIBRA

9
Canvass Consumer Fisso
Dicembre 2015

NOVITA’: SIM Plus TIM SMART MOBILE
Dal 7 dicembre le SIM Plus per smartphone sono
ancora più ricche di contenuti e costano meno:
•

• 1 2 GIGA mese di Internet 4G
un PREZZO unico 10€ mese anche se ne attivi una sola

Selling proposition

Fai il pieno
di SIM
per tutta

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Canali attivazione

Dal 7 dicembre

Tutti i canali di commercializzazione (ad
eccezione web)

la famiglia
con
TIM SMART
MOBILE!!!

Target

Comunicazione

Promozione per i clienti TIM SMART
Mobile

BTL, tim.it

Aggiungi anche

Gestisci il Cliente

VOCE MOBILE per avere minuti illimitati
verso tutti i numeri fissi e mobili nazionali da
smartphone a 10€/mese

Se finisco i GB cosa posso fare?
Puoi attivare un ‘altra offerta con
bundle dati

10
Canvass Consumer Fisso
Dicembre 2015

NOVITA’: SIM Plus TIM SMART MOBILE

1/2

Approfondimenti
 SIM PLUS NEW (NC007)

Caratteristiche tecniche
•

•

•

•
•

•

•
•

Per i clienti che hanno attivato le SIM Plus New (NC007) prima del 7 dicembre saranno adeguate le condizioni dell’offerta. Il
bundle dati passerà a 2 GIGA mese e il costo sarà di 10€ mese anziché 15€, anche se ne hanno attivato una sola.
Opzioni SIM Plus e SIM Plus 4GB: sono attivabili su massimo 4 SIM mobili per linea fissa. L’opzione Voce Mobile può essere
attivata sia sulla TIM SMART MOBILE sia sulle SIM Plus. Nel caso in cui l’attivazione della SIM Plus sia contestuale alla richiesta
di attivazione dell’offerta TIM SMART MOBILE, è possibile attivare presso i negozi TIM sulla SIM Plus l’offerta transitoria “Subito
SMART (ODS15).
Voce Mobile - Include minuti illimitati verso tutti i numeri fissi e verso tutti i cellulari (TIM/Vodafone/Wind/H3G/Lycamobile, Poste
Mobile, BT ITALIA) fino al mantenimento dell’offerta e ha un costo aggiuntivo di 10€/mese. Può essere attivata sia sulla TIM Smart
sia sulle SIM Plus aggiuntive. Si presume un uso conforme a buona fede e un traffico uscente complessivo non superiore a 10.000
minuti al mese.
I costi di tutte le opzioni sono addebitati sulla fattura telefonica di casa.
Le chiamate nazionali sono conteggiate sugli effettivi secondi di conversazione, senza scatto alla risposta e sono valide verso tutti i
numeri fissi e mobili nazionali; non concorrono al raggiungimento di soglie di sconto e bonus legati ad altre offerte. Al superamento
delle soglie mensili di minuti si applica il profilo standard della TIM Card. Il traffico incluso (minuti/GB) va consumato nel mese
solare, altrimenti andrà perso. I minuti di traffico e i GB non sono cumulabili con quelli previsti per il mese successivo e non
concorrono al raggiungimento di soglie di sconto e bonus legati ad altre offerte. Il traffico oltre soglia di minuti sarà tariffato sul
credito residuo secondo il profilo standard della TIM Card.
Internet è senza limiti di tempo (al superamento della soglia di GB prevista nel periodo di riferimento, se sulla TIM Card non ci sono
altre opzioni dati attive, non sarà possibile effettuare traffico dati fino alla successiva disponibilità). Applicazioni Peer to Peer e Voip
consentite.
•Per SIM Plus 4GB: Internet è senza limiti di tempo (al superamento dei GB inclusi la velocità di navigazione viene ridotta a
32Kbps fino al rinnovo successivo, senza costi aggiuntivi). Applicazioni Peer to Peer e Voip non consentite.
•È possibile usufruire dell’offerta se si ha credito sulla TIM Card.

Compatibilità
Le offerte sono incompatibili con loro stesse se ancora attive

11
Canvass Consumer Fisso
Dicembre 2015

NOVITA’: SIM Plus TIM SMART MOBILE

2/2

Approfondimenti
Tariffa INTERNATIONAL per TIM SMART
Con TIM SMART MOBILE, SIM Plus e Subito SMART è inclusa l’opzione gratuita International per TIM SMART:
chiamate a tariffa agevolata verso l’estero (max 1000 minuti al mese) a scatti anticipati di 60 secondi e scatto alla
risposta di 19 cent. Al superamento dei 1000 minuti e fino al successivo rinnovo, si applicano le tariffe
internazionali standard TIM. L’opzione è a rinnovo mensile gratuito. Il traffico voce internazionale è addebitato su
credito residuo. International per TIM SMART MOBILE è incompatibile con le opzioni/profili di TIM che già
prevedono agevolazioni tariffarie verso l’estero. Tale promozione resta attiva a condizione che resti attiva l’offerta
TIM SMART MOBILE.

12
Canvass Consumer Fisso
Dicembre 2015

LANCI DI NOVEMBRE 2015
Fibra Casa Mobile

1

Novità
 TIM SMART,
ora è anche FIBRA!!

2

 TIM SMART,
 TIM SMART Mobile,
più è ricca meno spendi!!
SIM Plus più Giga, meno €!!

Altre Novità
TIMVISION

3

Promozioni

SKY

ALTRE OFFERTE
Canvass Consumer Fisso
Dicembre 2015

13

ALTRE NOVITA’: TIMgames

Selling proposition

Con TIMgames un’ampia selezione di
giochi da console per tutta la famiglia nel
salotto di casa tua grazie alla Fibra di TIM!

Un catalogo di
GIOCHI DA
CONSOLE
disponibili subito
sulla tua TV
grazie alla
FIBRA di TIM
senza dover fare
alcun DOWNLOAD
o dover acquistare
hardware particolare

PRINCING

CONTENUTI

Unico abbonamento
a 10€ al mese
‘’All you can play’’

Al lancio oltre
150 giochi
Branded New (5%)
(PES 2016, GTA V)

Fibra

TIMgames

Servizio da proporre come
add-on su linee Fibra

Branded (35%)
(Tomb Raider, F1 2014)

Casual Games (65%)
(semplici da giocare)

Timing

Canali attivazione

9 dicembre 2015

CC187, Negozi, Tim.it

Target

Comunicazione

Al lancio, TIMgames sarà attivabile per i soli clienti
TIM in CB con offerta Fibra Ottica.

Campagna di Digital Mktg
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Canvass Consumer Fisso
Dicembre 2015

ALTRE NOVITA’: TIMgames

2/2

Approfondimenti
 Cosa riceve il cliente che attiva TIMgames?
Gratuitamente a casa riceverà un Pack contenente mini-console e gamepad, in
comodato d’uso gratuito. All’interno troverà tutti i cavi necessari e il manuale
d’installazione

 L’offerta ha vincoli temporali?
Il cliente può scegliere in qualsiasi momento di disattivare il servizio chiamando il Servizio Clienti 187.
Qualora decidesse di non acquistare mini-console e gamepad, dovrà restituire i device. Se ciò non avvenisse
entro 30 gg dalla disdetta gli verrà addebitato in fattura un importo pari a 60€ (permanenza del servizio < 12
mesi) oppure 30€ (permanenza >12 mesi)

 Quando inizia a pagare il cliente?
Il cliente inizierà a pagare alla consegna del Pack ( quindi all’espletamento dell’Ordine di consegna).
L’offerta verrà addebitata sulla fattura TIM

 Quali sono i principali vantaggi di TIMgames rispetto ad una console?
 SEMPLICE: la complessità è sul Cloud: aggiornamento automatico del SW, nessun requisito di
sistema/scheda grafica
 CONVENIENTE: accedi a centinaia di giochi con un unico abbonamento. Nessun costo per acquisto di
costosi Hardware
 PERSONALIZZABILE: catalogo ricco e variegato grazie ad un abbonamento «all you can play»
15
Canvass Consumer Fisso
Dicembre 2015

ALTRE NOVITA’: DECODER TIMVISION A 2€ E…..

Oggi ricevere il decoder è ancora più semplice!
Dal 1 dicembre 2015
tutti i nuovi e già Clienti TIM SMART
che prenderanno il decoder TIMvision
a noleggio a soli 2€/mese, potranno indicare
un indirizzo per la consegna alternativo
a quello della sede impianto!
16
Canvass Consumer Fisso
Dicembre 2015

LANCI DI NOVEMBRE 2015
Fibra Casa Mobile

1

Novità
 TIM SMART,
ora è anche FIBRA!!

2

 TIM SMART,
 TIM SMART Mobile,
più è ricca meno spendi!!
SIM Plus più Giga, meno €!!

Altre Novità
TIMVISION

3

Promozioni

SKY

ALTRE OFFERTE
Canvass Consumer Fisso
Dicembre 2015

17

PROMOZIONI: PER TIMVISION CONTINUANO FINO AL 31 GENNAIO ‘16
Continua la promozione dell’offerta
TIMvision con decoder incluso
a soli 5€ /mese anziché 10€ /mese

senza vincoli e con consegna gratuita del decoder

Prosegue anche
«la promozione per te»:
il Grande Cinema

in regalo a tutti gli abbonati

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Canvass Consumer Fisso
Dicembre 2015

PROMOZIONI - proseguono anche per le altre offerte!
TIM SMART

VOCE

INTRATTENIMENTO

fino al 6 dicembre 2015

fino al 29 gennaio 2016

fino al 10 gennaio 2016

 SIM Plus
10€ per ogni SIM Plus aggiuntiva anziché
15€ se ne acquisti almeno 2

 TUTTO VOCE
Promo fedeltà su contributo attivazione linea
di casa: gratis anziché 97,60 € mantenendo
la linea attiva per 24 mesi.

fino al 29 gennaio 2016

 VOCE INTERNAZIONALE
5€/mese anziché 10,16€/mese

 SKY
14€/mese per 12 mesi anziché 19,90€/mese
1 Premium Pack (opzionale) 5,90€/mese per 6 mesi
• Decoder MY SKY HD : 39€
• Decoder MySky HD + Sky link: 69€
Deposito cauzionale CAP critici Calabria: 0€

 Contributo per migrazione da Alice Casa a
TIM SMART
Gratis

ADSL e FIBRA

 Contributo di trasformazione da ISDN a
Linea Base
Gratis anziché 73,20€

 SKY - promo esclusiva
14€/mese per 24 mesi anziché 19,90€/mese
• Decoder MY SKY HD : 0€
• Decoder MySky HD + Sky link: 29€

PER IL PC
fino al 30 gennaio 2016

fino al 29 gennaio 2016

fino al 29 gennaio 2016

 SUPERINTERNET
SUPERINTERNET PLUS
 SI: 1 mese gratis poi 4,04€/mese
 SI PLUS: 1 mese gratis poi 5,04€/mese

 SERVIZIO TI CLOUD
1°mese gratis , poi 6,95€/mese

 INTERNET PLAY
1°mese gratis poi 3,03€/mese
 SUPERFIBRA

 SERVIZIO ANTIVIRUS
3 mesi gratis poi , poi 1,99€/mese

 TIMVISION CON DECODER
5€/mese anziché 10€/mese
 TIMMUSIC
1°mese gratis , poi 4€/mese

 SERVIZIO TOTAL SECURITY
 Per 1 PC: 3 mesi gratis poi 4,01€/mese
 Per 3 PC: 3 mesi gratis poi 6,05€/mese

per clienti TUTTOFIBRA e INTERNETFIBRA

1°mese gratis, poi 5€/mese

19
Canvass Consumer Fisso
Dicembre 2015


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