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5. Istruzioni per gli operatori di Sede.

Premessa
Con circolare n. 169 del 31.12.2010 sono state fornite le disposizioni attuative della determinazione del
Presidente dell’Istituto n.75 del 30 luglio 2010 “Estensione e potenziamento dei servizi telematici offerti
dall’Inps ai cittadini”, la quale prevede, a decorrere dall’1/01/2011, l’utilizzo graduale del canale
telematico per la presentazione delle principali domande di prestazioni/servizi.
Le decorrenze per la presentazione telematica in via esclusiva sono state successivamente stabilite con
la determinazione n.277 del 24 giugno 2011 “Istanze e servizi Inps – Presentazione telematica in via
esclusiva – Decorrenze”, cui si è data attuazione con circolare n.110 del 30.08.2011.
In relazione a quanto sopra,
a decorrere dal 1° ottobre 2011, viene attivata la modalità di
presentazione telematica delle domande di Assegni Familiari ai Coltivatori Diretti Coloni e Mezzadri.
La presentazione delle richieste in esame dovrà, pertanto, avvenire attraverso uno dei seguenti canali:
WEB – servizi telematici accessibili direttamente dal cittadino munito di PIN attraverso il portale
dell’Istituto - servizio di “Invio OnLine di Domande di prestazioni a Sostegno del reddito”, funzione
AF CD/CM;
Patronati – attraverso i servizi telematici offerti dagli stessi;
Contact - Center attraverso ilnumero verde 803.164.
Al fine di informare i potenziali beneficiari è previsto un periodo transitorio durante il quale saranno
comunque garantite le tradizionali modalità di presentazione delle domande.
Al termine del periodo transitorio, i tre canali sopracitati diventeranno esclusivi e costituiranno l’unica
modalità per la presentazione delle istanze di prestazione.

Aspetti procedurali
Si forniscono di seguito le informazioni più dettagliate inerenti la modalità di presentazione della
domanda di Assegno Familiare da parte dei Coltivatori Diretti Coloni e Mezzadri.

1. Presentazione della domanda tramite Web
Il cittadino utilizzando tale servizio potrà richiedere la liquidazione di detta prestazione.
Per poter utilizzare il servizio di invio OnLine, il cittadino richiedente deve essere in possesso del Pin di
autenticazione a carattere dispositivo, in base a quanto previsto con Circolare n.50 del 15/03/2011.
Il servizio è disponibile sul sito internet dell’Istituto (www.inps.it), nella sezione SERVIZI ON LINE,
attraverso il seguente percorso: Al servizio del cittadino – Autenticazione con PIN o Carta Nazionale dei
Servizi– Invio domande di prestazioni a sostegno del reddito – Sostegno del reddito familiare – AF
CD/CM.
Il manuale operativo per l’utilizzo dell’applicazione è scaricabile dalla medesima sezione ed è disponibile
online direttamente dalla stessa.
All’interno del servizio, sono disponibili le seguenti funzionalità:
Informazioni: scheda informativa sulla prestazione;